我也是買到z3問題機

我是在今年2月加入遠傳國泰企畫案購買了z3防水手機..3月份手機送到..手機拿到當天就使用果凍套並貼上螢幕保護貼...
手機使用一天後.用USB充電插座很難充電.就像接觸不良會一直跳.怕手機充電的USB蓋膠條破裂到時進水就吐血了.所以只好再跑去買了磁充回來用..
沒想到第三天後.開始出現異常..先是女兒發現螢幕畫面左右出現色差(但是不嚴重仔細看才看的出來.).再來手機開始跳出sd卡未正常移除.觸控常失靈有時能用有時又不能,也開始出現當機.黑屏.自動關機.等等....

  就送遠傳門市轉神腦維修.第二天接到遠傳門市來電告知檢測結果.說是人為因素拒絕保固.維修費又太高..所以叫我先把手機拿回來.打電話到客服申訴.再送到直營店.也許還能有救....當下就請對方.手機先不要從神腦維修中心拿回.等我先跟客服談完再說...跟門市說完我馬上打給遠傳客服申訴.客服表視他們需要跟神腦維修中心的人了解後才能處理..

   當天下午3點半左右.接到客服來電...大意是在說...神腦維修中心從手機拿到一直到測試結束.都有在錄影歡迎我拿到第三方去做認證......
叫我去把手機拿回來.因她認為我不會修.當下就好奇的問她怎知我不會想修.??維修費用到底多少.??...損壞原因到底是什麼???

在我一再逼問下.對方才吞吞吐吐說....
手機內部生銹.電池不是原廠.零件也被換過.所以拒絕保固.維修費用14890元
...........


手機使用不到一個月.從未沖洗過..無碰撞、無摔機、無壓迫.螢幕保護貼完好...手機還是跟你們遠傳公司直接買.不是在市面上買的也.
你現在跟我說.我用新機價錢拿到卻是中古的拼裝機????? 所以無法保固??????

客服回我說.拿到手機.我們因該自己檢查是否有問題.是否是新機.不然也有可能是我們客戶自己拿到外面做維修被偷換也不一定.反正當下沒發現公司也沒半法負責.........

請問誰會在手機拿不到一個月保固期內就拿到外面自己花錢找人修.再看看會不會被偷零件..錢多啊我!..什麼叫做要自己檢查是否是新機.難到要我們清費者自己拆開手機檢查嗎?? 別說會不會拆了.我拿那電池零件有什麼用啊.對你們來說可能價值好幾萬.但對一般人來說根本沒做用.我拿來做什麼啊..再說手耭拆開不是就沒保固了嗎.??? 我為什麼要為了一些沒用的東西來試看看手機還會不會保固啊???(差點被氣成神經病)

唉~~!不想說了..
ps: 現在手機是由遠傳總公司.一位李小姐出面處理.
有時間各位可以去看看
Sony受害者聯盟https://www.facebook.com/SonyAvengersTW?fref=ts

Z3還可以啊

看完這篇文章覺得網路怪咖很多...

樓主很雖

我同版主用同一方案買Z3
一樣出問題
但出問題的是發出手機的代理廠商貨源有問題
並不是遠傳或SONY原場問題

absmen3000 發表於 2015-6-16 08:33
看起來很像是遠傳內部或是神腦有問題~
有可能把維修機充當新品賣!
手機已不在您手上,不然應該要對看看手機/ ...

遠傳因這次事件.已將z3從企畫案全面下架.
並將手機升級至M9給我..

其實.這件事情.以一般消費者來說是很不利的.
因為沒有辦法證明.手機不是在你手中出問題的.
完完全全取決遠傳內部人員是否相信你的話....

所以..這次的事反而讓我對遠傳評價升級

看起來很像是遠傳內部或是神腦有問題~
有可能把維修機充當新品賣!
手機已不在您手上,不然應該要對看看手機/軟體資訊與外盒的IEMI碼是否一致?
不知遠傳換啥手機給您?是因為您要求換別的廠牌嗎?

sony 應該沒吃這麼飽,去換非原廠電池(去哪生?)!
至於鏽蝕應該有可能是組裝沒好導致水氣入侵(應該有泡/浸到水過)~

最近也想入手一支給老婆當生日禮物 Z3/C4/M4 擇一,可能會續約中華吧~

總之對於遠傳評價 -1

其實仔細閱讀全文，樓主並未提到SONY的不好

買到這種機子心情已經很不好了，應該將心比心

這種情況全取決於經銷商的態度，我們只是幸運點，沒有拿到爛機

請問有誰願意花錢去買一支有問題的機子？

可以好好的用一支手機，誰還願意花錢、花時間去跟對方扯這些？

因為自己本身也有碰過這種不負責任的，清楚知道那種感受

希望樓主最後能夠換回一支該有的正常機子

Devilstar 發表於 2015-6-13 19:06
你拿到的那支是水貨

因為這方面人脈和門路我都有

我也是這麼想.但是那時遠傳總公司說是由神腦直接出貨.沒經過其它地方...不太可能會出錯..

好在那時拿不到十天.送遠傳修.他們全程都有錄影.才能換回手機,,不然.......

你拿到的那支是水貨

因為這方面人脈和門路我都有

tank810504 發表於 2015-6-11 14:54
各位不要沒遇到就覺得不可能

我三月初買的Z3現在送修第二次了

本來我是不想在回復了,但是你實在是最理性的一位不回太對不起你了.....

這件事情最後結果是:手機由遠傳總公司收回.換一支其它品牌給我..

其實這件事本來就是很單純提醒各位想買手機的人多加小心跟考處...

重點因該是在.連跟遠傳總公司這麼大的公司買來的手機.都有可能在運送途中被調包或是拿到機王..

貼Sony受害者聯盟只是證明z3不只我一個人拿到問題機...

可是看看幾位的留言真讓人哭笑不的...
打廣告???發抱怨文???太多錯字???工讀生???抹黑sony???
最後連.他牌手機的營銷戰.都出現了.....=.=""