巧妙而有效地提出請求

加好友 · 發表於 2014-2-26 08:41

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巧妙而有效地提出請求

作者﹕郭若

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2014-2-26 08:40 上傳

◎在餐館裡想要一張好桌子

　　帶位的小姐把你帶到一張離廚房很近的桌子，與其先坐下來慢慢考慮對策，不如馬上要求換一張更好的桌子。如果你等到服務員給你上了飲料後才提出要求，重新換台布對餐館是一筆額外的費用。
　　如果你落座後發現鄰座十分喧嘩，也可以示意服務員過來，請求換桌。態度要誠懇，因為你希望對方考慮你的感受，樂意為你服務。千萬別說「你知道老子是誰？」那樣只會令雙方難堪。
　　當然，最好是事先電話訂位，同時把要求說清楚。如果你對該餐廳的佈局不了解，可以在電話上請對方為你選一個好位置。
◎向老闆請假幾天

　　盡早提出申請，讓老闆有足夠時間做相應安排。況且說不定別的同事也需要在同一時間段請假。
　　請假時不要用「通知」的口氣：「我已經買了後天的機票，下週三囬來……。」這樣很容易給對方一個「我不在看你怎麼辦」的錯覺。
　　換位思考很重要，想想如果你自己是老闆會考慮甚麼問題。多數老闆會想知道你如何安排手頭的活——你是否會提前把活兒干好？未完成的由誰來接手？
　　如果條件許可，提供幾個時間段讓老闆定奪，這樣會體現出你良好的團隊精神。
　　與老闆分享你請假的理由，比如，“我們家幾年前就開始籌劃這次旅遊……”；“兒子一直盼望著有機會跟他表哥學滑雪……”，讓老闆被你的情緒所感染，這是最好的方法。

◎在旅店要求好房間

　　高高興興地打開旅館的房間門，一眼看到的是一個大大的停車場？假使你決定更換房間，應該馬上就去服務台。
　　語氣要平緩、冷靜，告訴服務台你不喜歡房間的原因，比如太吵，光線太暗……，不要意氣用事的把房間說得極度不堪——「難道你們沒有一間给人住的房間嗎？」
　　如果房間都訂出了，告訴服務台，从早上六點到晚上11點，如果有人退房，你願意馬上換房。通常很多預訂房間的人會在晚間退訂，因為早上太陽一出來，旅店就不退錢了。所以你一般能如願以償。
　　最好的辦法是訂房時就把要求說好：非吸烟区，不朝向馬路，……。

◎請大聲說話的人放低音量

　　如果有人在你旁邊大聲講電話，你可以惡毒地瞪他一眼，惡語相向，但大多數講電話的人並不意識到自己的嗓門有多大，輕噓一聲，把食指放在唇上，示意對方降低音量是最好的解決辦法。
　　你也可以從為对方著想的角度出發，对他說：「你也許不察覺，但你的聲音有點大。」或者來點幽默：「你真的願意我聽到你的悄悄話嗎？」
　　如果示意、提醒均告無效，你可以請權威人士，比如列車員、主持人等介入。
　　最後一招：深呼吸，意守丹田，看看對方的音量是不是小多了？當然，效果如何就看各人道行啦。

◎要求對方道歉

　　有人說的話或做的事傷害了你，你可以要求他道歉，但除非對方已經認識到自己的錯誤，而且雙方都能夠坦誠相對，否則你最好別對自己的請求抱有甚麼希望。
　　你可以說，「我不會因此而生氣，但你是否應該道歉？」如果對方不肯，那你就退一步好了。千萬不能以後果威脅對方，那样只會使事態更加惡化。
　　倘若對方的自尊因你的要求而被傷害，戰火再度燃起，那也好辦，退兩步海更闊，天更空了。

◎問路

　　如果你是步行，問路最好的地方是警察局、商店；如果你在開車，最好的地方是加油站。
　　不要問「yes」或「no」問題，要想得到詳細回答，要問「怎麼去某某地方？」
　　如果你已經找不到北了，或者你必須使用外語，而你的外语又不是特灵光，人家在空中比劃只會使你更暈。最好帶上地圖、紙筆，請對方在地圖上比劃。
　　如果對方正忙著，直截了當問問題，別把自己怎麼迷路的故事嘮叨個沒完，因為人家有比拯救你更重要的事情要做。
　　你是在麻煩別人，別忘了「請問」、「謝謝」等禮貌用詞。

◎向賓客下逐客令

　　忙碌了一天，你已經不勝倦意了，巴不得立即酒讕賓散，偏偏你的客人興緻正濃，怎麼辦？
　　沒有甚麼好辦法可以對來參加聚會的賓客下逐客令，只能儘量讓你的意圖表现得含蓄一些。
　　首先，更換音樂，把來客的情緒從亢奮調到舒緩，估計莫扎特大師此刻可以幫你一把；然後送出一些小禮品，比如巧克力、有特色的香皂等，表示對賓客來訪的謝意。
　　如果大家並不會意，上一道「最後的飲料」，藉此傳出「喝過了這杯，再送你走」的信息。
　　不管你多麼累，切忌任何過火的行為，比如給舒服地蜷在沙發上的客人找大衣，或者把盤子呯呯地堆疊起來等舉動，會讓賓客感覺很不舒服。

資訊來源: 生活萬象/EQ充電站epochtimes.com

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