網內互打 需注意優惠期限

網內互打 需注意優惠期限

(大紀元記者李法生) 為爭取更多客戶，電信業者競相推出各項免費服務，但要小心注意優惠期限。台中縣一名陳姓男子誤以為網內互打免通話費並且沒有期限，狂撥電話導致話費爆增，向消保官投訴。消保官提醒消費者申請網內互打要注意免費期限，優惠期限屆滿前，業者也應善盡通知義務，才不會發生消費糾紛。

台中縣一名陳姓男子經常利用手機與女友熱線。2年前，倆人看到某電信業者推出網內互打免費廣告後，被廣告吸引。為節省通話費，倆人遂向該業者申請門號加入網內互打免費行列。

陳姓男子向消保官翟威甯投訴指稱，過去2年期間，縱使經常與女友熱線，電話費很少超過1千元，但日前卻突然發現手機帳單爆增了3千多元。經向電信業者查詢，才發現網內互打免費期限24個月，超過期限後回復正常通話費用。陳姓男子認為電信業者有欺騙之嫌。

電信業者表示，當初簽署申辦文件，文件上載明優惠期限，業者已盡告知義務，是陳姓男子沒有注意優惠期限，自己疏失造成。
翟威甯說，陳姓男子確實有簽名，但業者在優惠期限結束前理應善盡通知義務，經過協調，最後雙方願意各退一步，通話費減半。

翟威甯表示，業者為爭取客戶，類似這種電信網內互打免費活動相當多，除了手機免費，還有答鈴免費、免月租費等。這些促銷手段，事實上都有優惠期限的限制，法律是不保護讓權利睡覺的人，消費者在申辦這類服務時，一定要詳讀文件內容，了解通話方式，費率期限是否符合自己的需求，業者在優惠期限屆滿前也應通知消費者，這樣才不會衍生消費爭議。


資訊來源: 生活萬象/生活法律常識epochtimes.com