使用kies更新

求助各位大大，我真的無計可用了，本想說恢復原廠設定會好，但情況越來越糟啊，剛開始是無法使用kies更新（附註1），後來就想說把原本安裝好的程式先從電腦移除再連接手機從新安裝，但沒想到怎麼也安裝不了反而變成只有照相機（附註2.3），最後只好打三星服務電話問，不問還好但一問下去她卻說更新系統需收費，我還告訴她說自從幾個月前換完後就變這樣了，我也沒刷也沒root還是原廠的，她只回我一句”還是要收費”，我只有拜託各位大大幫幫忙囉

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