昨天更新完後卡小綠人怎麼辦?

昨天知道可以更新   就馬上開心的下載~
結果他從開機後就一直卡在小綠人  
想說他應該在跑程式就沒理他
結果他從昨天晚上一直卡到今天早上(沒關機也沒辦法關機)
該怎麼辦   只有送原廠嗎   該死的是今天又是禮拜天

我更新的時後也卡一次，
我是拔電池，在開機
在做一次更新就成功了