三明治主管全局思維作者：史考特‧莫茲 (繁_EPUB/PDF)

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三明治主管全局思維

2024-12-20 13:47 上傳

內文簡介：

老闆信任你，部屬相挺、客戶支持的「三明治主管全局思維」 - 從經營關係階梯圖，到運用對話漏斗，八堂領導課讓任何人都聽你的

親力親為卻不受公司支持？為團隊鞠躬盡瘁還是惹人嫌？
穿越職場波折，贏在「全套技能」，兼顧做事與做人
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　　★邁向卓越的領導心態
　　身為管理者，不論是上級主管還是直接負責管理的主管，為了取得優異表現，都必須在複雜的組織環境中展現領導力，並且具備適用於領導各方面的心態和全面技能。作者史考特．莫茲（Scott Mautz）曾在寶僑擔任高階主管，現在為三明治管理者帶來終極指南，以幫助他們打造影響力、取得成果。
　　這本書以清晰易懂的方式，指導如何掌握人心，影響部屬、同儕以及上級主管。從探討三明治主管的定位和期望，藉由案例和清單解釋容易面臨的問題，應對時所需的領導思維和技能，進而幫助你實現影響力的跨越式增長。

　　★應對上級的「關係階梯圖」
　　與上級主管的互動可能讓人感到棘手或焦慮，但懂得應對的人明白，這不僅是中階領導者所需經營的人際關係之一，更是開展全面合作夥伴關係的關鍵。根據麥肯錫公司的研究，受上級看重對個人職涯成就的影響是其他關係的兩倍。
　　本書教你如何逐步建立與上級（甚至高階管理層）的合作夥伴關係，作者經過三十年的實踐和研究驗證了這些方法，以確保合作品質，避免過度努力或倉促行動。關係階梯圖包括：

　　►善於「提問」有助於增進信任，並彌合認知隔閡；向上級提出恰當的問題，也能夠巧妙引導出未明確說明的實際需求。
　　►了解「工作風格」比袖手旁觀更重要，許多機會被浪費，是因為部屬未理解上級行事作風而失敗，唯有改變，才是建立合作關係的最佳途徑。
　　►履行自身業務，更要「借力使力」，你是否深入了解自身業務？若時刻依賴教導，將影響上下級關係，必須承擔責任，投入心力獲取專業知識；再運用知識人才庫，讓辦事面面俱到。
　　當準備好與上級建立牢固的合作夥伴關係，就是時候將注意力轉向組織的橫向關係與直屬部屬。

　　★部屬願意相挺的溝通藝術
　　想領導並影響組織下層，首要任務是展開有效的教練指導，關鍵在於進行「指導對話」——包括定義角色、設定期望、討論關係營造，再到簡要檢核和正式績效評估。
　　重點應放在持續透過一對一面談增進部屬工作能力。可利用「對話漏斗圖」進行理解，包括：

　　►開頭時，不再自顧自滔滔不絕，先確立對話目的及預期結果，避免以自我為中心；唯有清晰表達預期結果，能使員工專注於達成對話目的。
　　►對話中段至關重要，需與接受指導者坐下好好談；從理解部屬需求、明白事實偏差到持續推動事務。
　　►許多指導教練只結束對話，未重申責任意識和對接受指導者的期望；每次對話結束時，要明確表達期望，促使部屬行動，是導幫助他們成長的關鍵。
　　　最後，總結了領導變革的技能，學習擬訂個人行動計劃地圖，幫助從理論轉向實踐。以及運用三地帶檢驗法、EMC2模式、反向導師機制等，設定團隊目標、評估變革準備程度等，進而揭示組織問題並協助澄清原因。閱讀本書將了解最佳管理者的成功思維、培養必要技能，從而在職場上發揮影響力！

作者簡介：
史考特．莫茲（Scott Mautz）
高人氣主題演講者（scottmautz.com）。曾任寶僑企業高階主管，經手寶僑史上多項最為重大的數十億美元業務，業績卓著，同時使組織架構脫胎換骨，更為強健。現任教印第安納大學凱萊商學院（Kelley School of Business at Indiana University），於企業主管教育課程教授「他人導向」領導，以及維繫員工投入與高組織績效的祕訣。
莫茲獲執行長公會（Chief Executives Guild）評為兼跨「思維領導者」與「執行長」兩種身分，亦入選Inc.com「五十大領導思維創新者」，並於Inc.com撰寫高人氣領導／自我領導專欄，每月讀者數超過百萬人。擔任領英學習課程講師，並創辦「深遠績效」（Profound Performance）組織兼任執行長，提供主題演講、領導力培訓、教練指導等服務。著有《做出影響力》（Make It Matter: How Managers Can Motivate by Creating Meaning，暫譯）、《找出熱情》（Find the Fire: Reignite Your Inspiration and Make Work Exciting Again，暫譯），深受好評。

譯者簡介：
謝孟宗
東海大學外文學士、成大外文碩士。曾獲梁實秋文學獎、台北文學獎等多種創作、翻譯獎項。譯作有《頂尖領導者的行動清單》、《一流的人如何駕馭自我》《大驅離：揭露二十一世紀全球經濟的殘酷真相》、《偶然的宇宙》與《我所嚮往的生活：亨利．梭羅的公民不服從和他的政治書寫》等。

三明治主管全局思維.pdf (11.34 MB, 下載次數: 476, 售價: 2 個碎鑽)

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感謝樓主分享好書
很需要這類資訊