用鈦備份的 viber 聊天備份如何還原

note 4.0. 版時用鈦備份的 viber(2.8版) 備份,
我把手機拿去升級 4.1.2 , 然後 用鈦備份把 viber(3.5版) 備份還原 却不能還原
起先以為 viber 的版本不一樣 所以不能還原, 我特別找了舊版 2.8版 安裝後 試著還原
結果還是不行

請問版上的大大們有沒有遇到過這種情形 不知道要如何解決把備份還原
謝謝