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來源：自由電子報2015-05-09 00:18
〔記者廖千瑩／台北報導〕OpView社群口碑資料庫今天「網路熱門信用卡排行大調查」，結果顯示，34家發卡銀行中，前五大網路討論量排行的第1名是中國信託，第2名是花旗銀行，第3名是國泰世華銀行；其中討論量排名第2的花旗銀行，因為電影優惠縮水，引起網友抱怨。
OpView社群口碑資料庫，以社群大數據的分析技術，觀測去年12月至今年2月間與信用卡相關的有效討論後發現，在34家發卡銀行中，前五大討論量排行的第1名是中國信託，第2名是花旗銀行，第3名是國泰世華銀行，第4名是玉山銀行，第5名是台新銀行，剛好與前五大發卡銀行相吻合。
其中網路討論量排名第1的中國信託，今年一月以「多聯名卡」強力攻勢，取得發卡量與刷卡量的雙王位，也最受網友關注。
網路討論量排名第2的花旗銀行，因為與威秀影城合作看電影折扣，成為網友在討論辦卡時，第一個會想到的銀行；但後續因為電影優惠縮水，網友好感度降低。至於討論量第3名的國泰世華銀行，則靠Costco聯名卡強勢出擊，提升國泰世華銀行的討論則數。
網友的討論中有好評，也會有負評。進一步將前五家信用卡發卡銀行好感度納入比較，發現花旗銀行相對較低，主因花旗信用卡的電影優惠「縮水」消息出來後，引起網友抱怨。網友表示電影票從買一送一變六折優惠，明明就是縮水，但是也有網友認為，平日六折還是很優惠，一點小修改無傷大雅。
此次研究是使用OpView社群口碑資料庫，以社群大數據的分析技術，觀測去年12月至今年2月間與信用卡相關的有效討論，範圍涵蓋台灣流量9成以上的社群網站、討論區、部落格、BBS、粉絲團等，以內容觀察和自動語意技術，逐篇分析網友正負情緒，進行統計排名。 |
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