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2015-4-14 11:53 上傳

我們繼續徒步游覽，經過一棟擁有雙道保齡球場和一面攀岩壁的建築。在路的另一邊有人在打排球，他們中的一些人穿著谷歌品牌的休閑服。我 試圖尋找這個地方是員工的高壓溫室的跡像，但我沒有看到。人們不慌不忙地走著，手裡拿著筆記本和水杯，人人都掛著全息安全徽章。有一位員工在草本植物園的躺椅上曬太陽。一位小伙子踩著電動滑板呼嘯而過。

數以百萬計的人想來這裡工作——但不是每個人都想來。我猜對那些不以為意、獨斷獨行的圈外人來說最大的挑戰是每天都要面對谷歌對怪癖的整體熱愛。在《Work Rules》這本書中，博克提到了獨輪車俱樂部、雜耍俱樂部和沒完沒了的綽號。Googler是對所有雇員的稱呼，Noogler是新來者，Grayler是老員工，還有Jewgler和Gaygler。他們每周舉行一次全員會議，他們稱之為IGIF，或者Thank-God-It"s——Friday(謝天謝地星期五到了。)。然而，全員會議在周四召開。

但是這些荒唐可笑的行為背後還有更易懂的幽默。但我告訴博克我到了谷歌總部之後怎樣經過一番努力才進入大樓——我試圖打開一扇緊鎖的大門，一位有禮貌的男孩走過來把我領到前台——博客說：“大部分人不知道怎樣進來。但是那個家伙?他是訓練有素的殺手。如果你再硬闖一步，可能你就完了。”他一臉嚴肅地繼續講述有多少來訪的父母和祖父母就這樣不情願地被干掉了……

博克很喜歡這個玩笑，我也是。後來一位新聞發言人傾過身來澄清：“沒有一位家屬在谷歌被干掉。”

這位新聞發言人的名字叫梅根·卡瑟利(Meghan Casserly)。她的 聘用是谷歌在人事招聘上特殊對待、主動出擊政策的有力例子。博克在《Work Rules》中寫道，不要發郵件，寄鞋子，谷歌不喜歡毛遂自薦。他在書中說：“從來信求職者中雇用到優秀員工的幾率很低。”他們喜歡派人偵查，長期跟蹤。他告訴我谷歌的招聘團隊可能會觀察一個目標好幾年。

在2012年的時候，卡瑟利還是《福布斯》的記者，被派去采訪博克。在他們的談話中，博克無意中說出了死亡撫恤金的事——那時候尚未公開。(還有一半薪金的事，谷歌會馬上以未分配的股票價值支付。谷歌還給死亡員工的子女每人1000美元的補助直到他們成年。)卡瑟利用《谷歌員工福利好 死後年薪還不少》的標題作了報道。

博克回憶說：“我們當時想，哇，她太棒了。”他的招聘團隊主動聯系卡瑟利請她到新聞辦公室任職，她同意申請。她告訴我說她同意申請只是因為這樣她可以再寫一篇關於谷歌的新聞稿。她在《福布斯》的主編同意了這個計劃。然後，跟谷歌之間的談話越來越“有趣。然後工資也……不錯。”她在一年前加入谷歌。她一直坐在旁邊聽我跟博克的交談，注意有沒有失言的地方。有一次她告訴他：“不要再說邪教這個詞。”

博克和我當時在談論對谷歌的一些負面看法。那就是邪教般和自以為是。我想說他的書不會力勸他人改變這種看法。在書中的第一頁他把創始人佩奇和布林比作羅穆盧斯和瑞摩斯，還有愛迪生、奧普拉·溫弗瑞和超人。博克說他意識到內部的熱情不會被外界正確理解。他開玩笑說：邪教的一個決定因素就是，它從外界完全像邪教，但內部的每一個人都否認是邪教。”

他知道谷歌可能顯得跟外界隔離開來。“完全密封。比如，對像我們這樣大的一個公司，我們很少泄露消息。”他認為內部的氣氛更加不一致。人們不斷的辯論、爭吵和鬥爭。因為我們有代表各種不同的觀點的員工，我們甚至有認為科技正在毀滅世界的勒德分子。辯論已經深入到了我們的骨髓裡了。”他看了一眼卡瑟利，表示再次使用違禁詞的歉意。“當你只有一套單一的信仰的時候，你就變得跟邪教一樣了，你會說，‘這就是答案，你不能表示質疑。’在這裡不是這樣的。”

谷歌又是怎樣地自以為是?公眾對那些早期谷歌眼鏡用戶的反對可以看做是對谷歌及其無孔不入的存在不滿的表現。許多人對谷歌沒能直面某些國家的網絡審查而感到憤憤不平。在美國，政府一直在調查谷歌的反競爭做法。在歐洲，歐盟委員會也對谷歌進行了類似的調查。

我想，當谷歌裝有攝像頭的斯巴魯車隊走遍全世界為其地圖服務拍攝照片，結果被發現是一路收集個人WiFi賬戶數據的時候，公眾對谷歌的不安是最明顯的。谷歌在其2010年的一篇博客上說：“這種事怎麼可能發生?很簡單，這是個錯誤。”專家們想

“錯誤”到底是什麼意思，斯巴魯汽車不會教自己收集數據。2012年，《連線》雜志發表了一篇標題為《國際錯誤》的文章報道此事件。

博客說：“我們做的還不夠好，我們沒能滿足深切關注谷歌的人們的期待。”他承認谷歌有時候也會做錯事。“我認為人們對谷歌有很多誤解，有一些是我們自己造成的。”

“作為全球品牌，伴隨我們的足跡和影響的是更多的責任。我們不能辜負人們的期待。順便說一下，”他把話題轉移到自大的問題上來，“我們只招聘好智商的員工，不需要很高的情商。”

他指的是敏銳但又不是情感上的敏銳。我很驚訝地聽到他承認這一點。

他在書中談到了一小部分令人討厭的谷歌人。他們除了在內部行為不檢點之外，他們還利用免費餐政策。博克親眼看到有人把外賣堆上他們的汽車，有人抓了一大把格蘭諾拉燕麥卷留作周末徒步旅行時享用。不久之前，有人一起抵抗“無肉周一”，谷歌每周有一天只提供素餐。

在一次“不只是獨角獸和彩虹”的抗議中，參加抗議燒烤會者憤怒地把餐具扔了一地，博克還引述了抗議者給他的郵件中的話：“不要在試圖告訴我該怎樣生活……停止這樣做，否則我將跳到微軟、Twitter或Facebook，他們不會干涉我們。”

博克是想讓我感到震驚，但是我也高興看到在這一群優秀人物中間混進了一些三流人物。

我問博克，當他發現這些人的所作所為的時候，他會不會覺得自己是個失敗的招聘人員?“每人都會犯錯誤，我們也一樣。所以我們招進了一些混蛋。”

我我們再回到新申請人只有四百分之一的幾率被聘用的問題上來。我跟威廉希爾公司(英國的一家博彩公司)的賭注登記經紀人聊過一次，他說我成為首相的幾率是五百分之一。

那些有希望進入谷歌的人能做些什麼來提高進入谷歌工作的機會呢?

至少參加一次奧運會項目比賽。(博克的書中談到了好幾位前奧運運動員。)贏得奧斯卡獎或者圖靈獎。(谷歌也有得過這些獎的員工。)博克說刷考智力的邏輯題和像游泳池中網球之類的腦筋急轉彎題是沒有用的。谷歌曾經在廣告版上張貼了數學方程式，邀請能解答方程式的人來應聘，但是沒有因此招到人。現在他會問一些簡單直接的問題。比如，告訴我你解決一個問題的例子，跟我講講你跟同事發生爭執的事。

絕對不用惹惱拉裡·佩奇。即使谷歌已經成為跟小城市一樣大的公司，佩奇仍然對是否接受新員工有最後說話權。應聘者過關斬將最後被羅穆盧斯擋在門外的事情有多經常發生?博克說有時候會。“已經比五年前或者十年前少很多了。”

如果你接到谷歌的電話，被接受的幾率會大增——增加到百分之一。針對任何空缺的職位，谷歌會同時面試100人。六個星期之後，99人會被拒絕。谷歌不會告知拒絕的原因。“主要原因是人們不喜歡聽反饋意見，因為他們真的很想要這份工作。”

那麼他們會說些什麼?

“我們只是說，‘恭喜你，你被錄用了。’或者說，‘抱歉，這次沒有成功。請再次申請。’”

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2015-4-14 11:54 上傳

文章來源：http://www.cyzone.cn/a/20150412/272178.html