反駁黑心合約無用台灣之星前景仍有待觀察

加好友 · 發表於 2014-11-10 21:04

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來源：自由電子報2014-11-10 20:29

［本報訊］頂新旗下台灣之星10月的用戶人數在「滅頂」行動下依舊大增，現在就有媒體報導頂新不只出售問題黑心油，還出售「黑心合約」，消費者若是要解約，除要支付基本的違約金外，還要再多付一筆該公司獨有的「電信優惠補貼款」，讓民眾直呼被扒兩層皮。

現在發現頂新不只出售問題黑心油，還出售「黑心合約」，消費者若是要解約，除要支付基本的違約金外，還要再 ...

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現在發現頂新不只出售問題黑心油，還出售「黑心合約」，消費者若是要解約，除要支付基本的違約金外，還要再 ...

2014-11-10 21:03 上傳

現在發現頂新不只出售問題黑心油，還出售「黑心合約」，消費者若是要解約，除要支付基本的違約金外，還要再多付一筆該公司獨有的「電信優惠補貼款」。（資料照，記者林良昇攝）

不過台灣之星對此解釋，每一家電信業者都有兩種違約金的計算公式，只是所有業者都會詳細區分開來計算，公司依法誠實明確將上述計算方式條列於合約中，是為了讓消費者一目了然，而媒體的報導明顯與事實不符，已經嚴重損害公司商譽與權益。

獨課電信優惠補貼款台灣之星駁斥

台灣之星當初開台時，即祭出多項優惠措施及超低月租，而後也率先延長上網吃到飽方案，這吸引許多民眾前來申辦，不過在近來因「滅頂」行動抵制、以及上網速度慢、電話費太貴、網內人數過少等使用問題，民眾紛紛要求提前解約走人。

據《中國時報》報導，台灣之星卻異常要求，客戶解約時要支付「電信優惠補貼款」，也就是除了基本的違約金（終端設備補貼款）外，再扒消費者一層皮，而這獨特的違約款項，也讓民眾驚呼根本太扯，表示其他電信業者也沒這樣做，這根本是台灣之星的「獨家陷阱」。

不過台灣之星而後隨即發出聲明，表示並非只有自己有「電信優惠補貼款」，只是其他業者未必會明確公佈。台灣之星也進一步解釋，有這費用是因為之後不論是在傳輸費或是贈送話費上都比原先還要多，因此才會對此增加額外的補貼費。

台灣之星前途堪慮股東增資計劃生變

據《商業週刊》報導，台灣之星開台即燒掉百億銀彈，先前受「滅頂」影響，股東郭台強甚至表示，先前的增資計劃應該會因此生變，未來除了台灣之星外，投資其他機構也會考慮。

據了解，股東高層包含正崴（2392）、金仁寶、中信金（2891）、國泰霖園集團等，如今郭台強這番話也讓魏應交多元的股東結構缺了一角，往後其他股東是否願意增資，也成為外界關注焦點。

報導指出，電信人士表示，當初在競標4G頻段時就失去了優勢，相比較結果，其僅取得中華電信七分之一頻段，在先天競爭力不足下，真不知道未來要如何與電信三雄競爭，更別說現在又遭頂新牽連。

上月用戶數增未來還有待觀察

台灣之星公佈，在主打低價策略下，10月份新辦用戶增加了1.25倍，攜碼用戶更翻2倍。台灣之星表示，這顯示簡單、透明且易於選擇比較的資費受到市場歡迎。

展望未來，台灣之星除受「滅頂」行動影響外，股東增資意願以及消費者使用體驗等不確定因素仍是一大隱憂，外界除持續關心台灣之星是否能從「滅頂」行動脫困外，未來用戶數的數量變化也將成為後續觀察指標。

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