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最近我的 NEW ONE M7剛過保，沒刷機，沒ROOT，4.4.2 SENSE5.5
有一天晚上我是關機睡覺(沒充電，電力還剩超過50%)
結果他早上自己開機，而且卡在白色ONE的畫面進不去，都沒反應
最後是長壓電源建才關機。接著要開機就開不了了~接充電也不會亮紅燈，長壓電源也沒反應
打電話給客服要我充一段時間在長開機，最後終於開機
以為手機終於沒事了....但是好景不長.....
之後就不時會發生手機放著沒動就自己關機
有充飽電拔掉插頭後放著，要使用時他已經關機，接著又開不了，接插頭又不亮燈，必須再充一段時間(依然沒亮燈)，拔掉，長按電源，開機才成功
或是待機(電量超過50%)，他又自己關機，一般開機都開不了，一定要長開機15秒左右
發生第一次後已經回復原廠設定，用音量鍵上下選取到 FACTORY RESET回復，也有用系統內的重設手機
而且是連儲存資料全部重設，也升到SENSE6.0
後來也有wipe cache partition
結果還是不時會發生自動關機，昨天又來一次，後來開機開到一半又卡住，再開一次才成功
但桌面全部APP、工具設定位置全部跑掉，APP設的資料夾也全都沒了，全都散開
但其他設定WIFI，資料等都正常
發生問題前後所使用的APP都一樣，沒有新安裝其他APP
唯一不同的就是以前都是用原廠充電器/線，後來有用了HP大豬頭(2A)/NOKIA舊手機的線(CA-101)
但也不是充電當下發生問題
請問有人遇到類似問題，或是有解嗎??
請問可以刷RUU嗎??刷RUU是否比用FACTORY RESET回復來的完整??謝謝
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