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[轉載] 來自陌生人的溫暖

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樓主
ne0629 | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2014-3-11 18:54

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好友Caroline剛到美國留學,聊起天來,她說自己沒有感到在異國他鄉寂寞,反而覺得很溫暖。Caroline給我講起她經歷的一件小事。

Caroline在超市買了一款簡易的電鍋。拿回住處用了沒幾回,發現鍋上面的指示燈不亮了。折騰了半天,她確信是鍋的品質有問題,於是想拿回超市退換。問題是,購物時的發票和保修單據全都找不到了。

在國內生活慣了,要在商場退換東西,首先就要憑證。工作人員也會仔細檢查,看購買的器具是不是真的有問題。所以,Caroline手頭什麼都沒有,對能不能換貨成功也沒有一點把握。

抱著試試看的態度,Caroline拿著鍋回到超市,向工作人員解釋清楚。

結果,人家連鍋都沒檢查,直接道歉,並馬上給換了個新的。Caroline心頭一股溫暖,謝過他們的信任和體貼的服務,帶著新鍋回到家裡。

拿回家後,再插電,發現鍋上的指示燈還是不亮。Caroline猜疑,難道是這批電飯鍋都有問題?一邊想,一邊檢查,她終於找到癥結所在。

是她自己不知什麼時候,不小心把電源給關了。所有的問題都在自己身上,拿去退還的鍋應該也是好好的。

Caroline對超市服務人員的信任更加感慨。

他們當時如果有絲毫的疑慮,檢查一下電鍋就會發現。但是,他們尊重顧客,一點都沒有為難。

這來自陌生人的溫暖,讓Caroline許久不能平靜。

原來,人與人之間只要彼此信任,不管熟識與否,心與心都可以沒有距離……

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