颱風來襲　壽險業者啟動快速理賠服務

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颱風來襲　壽險業者啟動快速理賠服務
2013年09月20日12:05
【黃國棟／台北報導】颱風天兔今天登陸，壽險業者相繼宣布啟動快速理賠服務、續期保費緩繳服務、保單借款利息緩繳服務、保單補發免收工本費等服務。國泰人壽今天提醒，民眾可提前做好防颱準備。國泰人壽表示，已做好第一時間啟動「保戶服務措施」的因應準備，包括「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務。

國泰人壽指出，針對應繳月為102年9月份的續期保險費、保單借款利息，提供受災區域保戶緩繳三個月的措施；至於受災戶房屋貸款本金部分，同樣給予緩繳三個月的優惠服務。另外，保戶車輛若因受災事故造成拋錨，需要相關道路救援服務時，國泰人壽亦提供符合資格之保戶車輛免費拖吊服務，撥打救援專線0800-036-599按3即可啟動該項服務。

國泰人壽主動提供超越保戶期待的服務，除了電話客服中心提供24小時全年無休客服專線之外，更設置主動關懷CallOut團隊，增加與保戶間的互動頻率並傾聽客戶聲音，以滿足客戶需求、創造感動服務。國泰人壽提供之各項保戶關懷服務措施、各地服務據點，可上官方網站www.cathaylife.com.tw或撥打客服專線0800-036-599洽詢。

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資訊來源: 蘋果日報

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