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2013/08/10 14:55 《產業》去年陸客消費930億元，縣市府認證血拼點大增
【時報-台北電】來台旅次第1名的陸客，成為來台觀光購物王，高達6成旅費花在購物，一趟台灣遊，光是購
物每人平均花新台幣3萬5400元！去年陸客在台購物金額逾新台幣930億元，超過各國旅客在台購物總支出。
陸客來台購物商機大，購物店如雨後般的成立，港資、陸資也搶進，業者殺紅眼。
業者搶客 佣金飆70%
為搶客源，購物店提供旅行社、導遊的佣金回扣，從30％一路增加到50%，現在更高達70%，即旅客購買
100元商品，其中70元進了中間人的口袋，導致賣假貨、坑殺陸客事件時有所聞。
「旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項」規定，旅行社安排陸客團的購物點，必須是
品保協會認證會員；部分觀光業者認為，購物市場被壟斷，購物價格被拉高，也無法保障旅客購物品質，引
發購物糾紛，政府應開放品保認證、回歸市場機制。
自律組織 東南部積極
交通部觀光局長謝謂君表示，觀光局已修改相關辦法，開放縣市政府輔導購物店成立自律組織，並妥適
處理消費爭議，未來只要經縣市政府認證的自律組織，也可成為陸客團的購物點，陸客團購物商店將可大幅
增加。
台東縣政府日前召開第一次購物自律組織會議，推動購物品保認證組織最為積極，花蓮縣、嘉義縣、台
南縣、宜蘭縣及彰化縣也考慮推動成立品保認證。
開放認證 在台安心買
資深導遊小柯表示，旅行社爭客人，殺低團費，甚至推出零團費，於是透過購物店提供的退佣金補貼團
費成本，以致於購物店提供的購物佣金，幾乎都被旅行社拿去補貼旅行團費，導遊根本拿不到，而且還因旅
行社對導遊的購物金額要求，常讓導遊和遊客之間的關係變成緊張而不單純。購物店品保認證開放後，導遊
及旅客購物無壓力，旅遊品質自然好。(新聞來源：中國時報─記者黃如萍／台北報導)
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資訊來源:時報資訊公司
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