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樓主
偷心兒 | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2013-6-25 01:35

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本帖最後由 偷心兒 於 2013-7-29 00:19 編輯

送修，要怎麼才知道是新機還是良品

另外
*#*#4636#*#* 可以檢測有無通話量
那這個通話量 可以被歸0嗎?
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沙發
69art | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2013-6-25 15:45
由 手機網頁 發佈
本帖最後由 69art 於 2013-6-25 15:48 編輯

七天內送電信商
能換新機
送原廠就以維修處理
記住ㄧ個重點
當送修沒將你原本的盒子ㄧ併收回
那絕對不是換新機
不是拆開維修，就是換良品給你
換新是要將盒子裡所以配件ㄧ起收回
不是在門市買的
送去 就是以維修處理

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板凳
 樓主| 偷心兒 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2013-6-26 11:32
本帖最後由 偷心兒 於 2013-7-29 00:19 編輯

我送回 有跟著盒子一起 ,


也有看到
*#*#4636#*#* 可以檢測有無通話量
那這個通話量 可以被歸0嗎?
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地板
emie1245156 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2013-6-26 17:56
本帖最後由 emie1245156 於 2013-6-26 18:02 編輯

如果妳想送修
請送原廠
只要打給htc的客服就可以囉
他們會派人到7-11取件
如果是非人為因素產品卻故障
維修是不用錢的
小弟有發一篇"HTC one s送修過程分享"
在這個版裡，給您做個參考

如果他給妳換新機，代表維修過程一直出差錯(越修越糟之類的，寄回時問題依然一堆)

依照小弟爬文經驗
送原廠比較有保障，有問題也會負責任
不像電信商的維修...
萬一多了什麼問題它絕對不認賬的!

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5樓
dannis4211 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2013-6-26 18:31
一般來說 配件只要有用過就不可能連配件都一起換
這樣一定虧更多
如果是機板的問題送修都只會換機板
外部的話應該是直接換新

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6樓
touz1210 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2013-6-27 02:17
基本上 如果是送  如果7天內要換新   我們稱為 新故  這個一定要送  "代理商 " 盒裝 含原廠的配件都要附 " 且一定要找原購買的店家 ， 沒為什麼...就只因為你是跟她們購買的 原本找他門處理就是理所當然，他們會幫你跑新故的流程， 基本上，如果手機沒很缺貨，代理商會換整合新的給你，除非有一些額外的因素，不然不會拿到問題機。反倒是送原廠，雖然最近送修速度 返件很快，可是有時候維修品質真的是讓人...啊..強烈懷疑她們只是把A好的拆到B壞的，然後也沒有測試，雖然回來的看起來跟新的一樣，可是有時候真的是吐血啊，不過有問題基本上 如果趕著用手機就可以跑 代理商現場維修站，不然基本上 保固內送原場他會想辦法幫你搞好就對了。

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7樓
ikv.tw | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2013-6-27 06:42
本帖最後由 ikv.tw 於 2013-6-27 06:44 編輯

你送店家，和送保固中心，和送原廠是三種不同的事件
送店家會換新.........見鬼，除非你買機的是大型企業級(直接和電信業者辦之類的)，不然一般通訊行會給你換新才怪
送保固中心，原則上七天內我們是代送原廠換新，約3-5工作天，除非加註急件或特急(這個要魯很久，一般我們不加，廠商會該)維修其實比換新累，只是省錢而已，送原廠對我們來說成本無差別，所以也懶的修XD
送原廠大多以維修處理，同樓上大大所說
附：代理商和店家又是不同處理法，樓上大大已有說明^^

以妳的狀況，已被換良品了
你想想ROM和IMEI碼都可以改了哪個不能改，看做的人細不細心而已，功力到哪而已
換新品一定是原廠整組回收，再出整組新品，沒看過單換機子的
單換機說換新都是騙人的，別家我不敢掛保
HTC一定是整個便當盒回收再出
HTC服務算好了，你到一般門市，或者直接打080088858詢問
不要遇到白目客服收送件是沒問題的
至於換新紀錄也可直接請HTC調，不過前台手機的相關資訊你還有嗎??

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偷心兒
我我我 剛剛打過去問了 客服說是更換新機 但沒有換盒子.... 也不知道是真的假的  發表於 2013-6-27 14:51
偷心兒
直接電話去HTC 就可以調嗎 有IMEI S/N P/N  發表於 2013-6-27 14:38

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8樓
ikv.tw | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2013-6-27 22:27
ikv.tw 發表於 2013-6-27 06:42

                               
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你送店家，和送保固中心，和送原廠是三種不同的事件
送店家會換新.........見鬼，除非你買機的是大型企業級 ...

你就相信他吧，因為我們保固中心送都是整個便當盒進就整盒新品回來
但HTC有錄音(現在客服幾乎都有)，長官聽到他騙客人他就死了
他沒有必要為不認識的店家騙
可能的情況是店家也只有幫你送機子
所以才會這樣吧
我不是那家通訊行的員工我也不了解
HTC客服還是可以信的啦^^
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