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中國時報【于模珉╱台北報導】
專訪台北合眾汽車總經理余政明之日，很巧，該公司取得ISUZU(五十鈴)台灣代理權剛滿1年多，他滿懷自信地表示，目前ISUZU在9噸以下商用卡車市場市占率約10%，未來隨著全台經銷體系更趨完整及壯大，加上優異產品的導入，ISUZ卡車市占率預期5年內將提升至25%！除了現行銷售中的日本原裝進口ELR/3.409噸、NMR/6.2噸、NPR/7.5噸及NQR/9.5噸等4款新車之外，余總經理透露，未來為迎合更大載重卡車需求將不排除在台組裝10噸以上商用車。
台北合眾如此自信並非空談，事實是，其母公司大昌行本即是香港規模最大的商用卡車業者，所代理之ISUZU卡車在9噸以下的市占率便高達7成，在香港代理營運五十鈴40年期間有33年在商用車領域市占均高居第一。出色的售後服務使它贏得理直氣壯，余總經理說:「我們深知商用車乃客戶的生財工具，時間成本很高，車輛保養需求亦大，因此如何有效率地做好車輛保修使其維持最高耐久性進而使客戶放心，便成了我們經營時的首要目標。
為了打好ISUZU的品牌形象，我們將不計一切付出！」目前，台北合眾在台北市、新北市、桃園、台中市、彰化、台南市及高雄市一共擁有8座直營據點，外加35家特約廠。6月下旬在高雄市楠梓區高楠工路將啟用1座全新的3S直營據點，今年底則將在台北市內湖啟用另1座3S直營據點，並且該據點大樓也將做為台北合眾的營運總部。
余總經理表示，儘管目前尚屬直營/特約混合營運模式，但為貫徹售後服務本位原則，將來終將儘速朝直營目標邁進。如今面對特約廠人員及技師，他說，培訓及考核絕對從嚴，今年光僅由日本原廠資深技師督導的培訓即多達4、5個梯次，之後還將親自各廠進行考評，這個攸關品牌形象的堅持一點都不馬虎。
他也承認，國內商用卡車的競爭對手都很強，這點台北合眾絕不掉以輕心，為強化售服，該公司特別成立了專人接聽的客服中心，電話是(0800)000540。台北合眾的決心，等於宣告國內商用車市場已進入短兵相接白熱化階段。
來源 yahoo新聞
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2013/05/27 By 游幃翔 |
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