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中國時報【本報訊】
個人電腦（ＰＣ）與網際網路的崛起，造就了台灣科技業卅年榮景，然而，隨著科技產品走向軟體應用掛帥，台灣不僅在品牌競爭上，落居美國蘋果、南韓三星下風，在成本競爭上更面臨中國製產品挑戰。網通大廠友訊過去二年及早轉型，推出高附加價值的雲端應用，或許可供其他業者借鏡。
廿六年前，從生產網卡起家，友訊和台灣科技廠商一樣，都是九○年代網路普及、個人電腦需求起飛的主要受惠者。
「全球科技業的競爭，已經到不可預知的時代」，友訊科技全球品牌暨行銷處協理鍾宜靜形容，以前談到上網，一般人只想到「人」的上網需求，現在，所有家電等資通訊產品，都有聯網需求，雲端應用的出現，讓未來的「物聯網」會長什麼樣子，都變得難以預知。
更麻煩的是，友訊長期耕耘的新興市場，除美商思科（Cisco）等歐美大廠競爭外，這幾年更面臨中國普聯技術（TP Link）迅速竄起帶來的殺價競爭。
過去物廉價美形象，已不再是利基點，友訊創辦人高次軒體認到，友訊不能只是一家賣硬體設備的廠商，七、八年前提出「友訊二．○的雲端服務概念」。
但從硬體到軟體，轉型過程是痛苦的。鍾宜靜表示，台灣科技廠非常了解產品，但不了解消費者真正需求，硬體掛帥的結果，讓台灣廠商習慣從生產技術角度出發，量化思考，就像家中的數據交換機一樣，早年，消費者購買網通設備後，這些設備就只能躺在角落生灰塵，跟消費者終端應用八竿子打不著。
為了提高產品附加價值，友訊這幾年開始認真思考，民眾「上網後」會有哪些需求？辦公室與家庭提供無線上網環境後，又該如何做好雲端儲存與安全監控？友訊的產品設計理念，從設備導向慢慢地轉為應用導向，二年前終於完成my D-Link應用平台，去年底並且推出雲系列產品，並且研發出結合iPhone與Android手機的APP，透過手機對家中3C設備進行遠端監控。
鍾宜靜說，雲端的技術門檻，不像硬體這麼低，儘管友訊距離成功轉型，還有一段距離，但友訊的雲端生活應用推出後，主要競爭對手思科今年也跟進，「這顯示友訊的轉型是正確的」。（執筆/林上祚）
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