智能手機“自動”上網‧電話費翻倍用戶跳腳

加好友 · 發表於 2011-7-22 13:28

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時下流行的智能手機會“自動”上網，用戶在不知覺情況下下載數據，導致電話賬單不知不覺中翻倍，令用戶大為跳腳。

隨著智能手機所研發的科技越來越先進，只需一機在手，便可瀏覽無邊無際的網絡，但也因此而為用戶帶來額外煩惱，尤其是使用智能手機的初哥，若設定不恰當，可能每個月都白白“自動”付上一筆花費。

設定上及個人用法問題

《古城》接獲數名智能手機用戶的投訴後，向手機業者瞭解情況，得知這是設定上及個人用法的問題，與電訊公司的操作沒有關係。

業者表示，若用戶對手機設定不熟悉，建議詢問手機業者或友人，只有純熟掌握智能手機功能，才能運用自如。

目前，智能手機用戶已佔據市場70%，廣泛使用的智能手機以三星（Samsung）、索尼（Sony Ericsson）及蘋果（Apple）觸屏式手機為主，它們是採用Android及iphone作業系統。

陳政山工：可選擇關閉自動更新功能

皇冠廣場N e w YE手機業者陳政屸表示，一般上Android手機作業系統都有自動更新功能，但是用戶可選擇關閉這項功能，需要時才通過手動方式更新軟件或作業系統。

“以三星智能手機而言，用戶可去手機網絡設定‘關閉數據’即可；iphone用戶則到網絡選項中取消開啟‘蜂窩數據’及3G。”

圖片訊息鈴聲將每封收費

他說，若用戶簽購圖片訊息或鈴聲，有關公司也將收取每封訊息的費用，通常使用後付服務的用戶在看到賬單時都會嚇了一跳，而預付配套用戶則不斷被扣取金額。

他表示，智能手機為了方便用戶升級軟件而設置自動升級選項，一旦有可更新的軟件時，手機就會自動以GPRS或3G傳送更新數據。

“我們在賣手機給顧客時，都會事先關閉這項功能，或者介紹顧客簽購上網配套。”

他表示，用戶可使用手機直接向電訊公司簽購上網配套，以每小時、星期或月份計算，否則上網收費以數據值“KB”（Kilo-byte，千字節）計算則非常昂貴。

楊鴻義：須注意上網時間免額外收費

漢都亞廣場Y&H手機業者楊鴻義表示，不想多付上網費用的用戶，最好是關閉自動更新功能，同時也要注意本身上網的時間，一旦超過簽訂的配套額後，電訊公司將會另外收費。

他說，在沒有WiFi無線上網或WiFi訊息轉弱情況下，手機上網系統將在不通知用戶情況下，自動轉到數據傳輸，這是導致用戶不知覺花錢的原因。

“以iPhone為例，必須關閉3G或Cellular Data功能。”

觀賞影片耗費大量數據資源

他表示，另一個原因是簽購上網配套的使用過量數據，尤其是網上觀賞影片將耗費大量數據資源，但手機並不會顯示數據使用量。

“每一KB的數據傳送，收費1仙。”

他指出，可以預見的是，將來的市場都是智能手機的天下，所以用戶的知識必須跟著提昇。

加好友 · 發表於 2011-7-22 15:33

我的之前也是= =

加好友 · 發表於 2011-7-22 19:20

其實真的智慧手機很方便.但用的人也要學智慧一點..不然不小心就會繳費繳不完了..
我買手機後,就先去設定關閉3g....才不會不小心連上去了.

加好友 · 發表於 2011-7-25 01:01

從前的我是打去0800客服直接把3G上網功能關閉
現在用吃到飽的服務
就沒這個困擾
不過真的很有道理
沒上網的朋友~真的要注意這點

[Android] 智能手機“自動”上網‧電話費翻倍用戶跳腳

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