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2013/12/06 08:30 《國際產業》三星手機，卡位企業市場
【時報-外電報導】華爾街日報周四報導，三星電子已躍居全球消費者用智慧型手機龍頭，但若想在黑莓式微
後贏得更多企業和政府機構客戶，三星在提升安全技術方面還得多加把勁。
三星的行動裝置安全系統Knox近來傳出系統延遲和程式錯誤，讓美國國防部在內的客戶大感困擾。三星的
高層主管私下承認系統出現這些問題，並表示已聽到客戶的抱怨，現正努力強化系統。
現階段三星的挑戰在於建立針對企業客戶的客服網絡，以及打造一個穩定的安全平台，符合全球最具安全
意識的主管之要求。若三星能順利解決Knox的問題，該公司可望在黑莓聲勢走跌後，在企業智慧型手機市場
成功卡位。黑莓僅管手機銷售不如意，但該公司的安全技術被企業主管和政府官員視為金字標準。
據市場研究機構IDC的數據顯示，2010年黑莓占北美商用手機市場的新智慧型手機銷售比重高達68％，如今
市占已跌落至5.4％。
隨著企業客戶對黑莓機以外的裝置需求逐漸揚升，三星也致力填補空缺，但企業科技主管普遍認為，採用
谷歌開放源碼Android平台的三星智慧型手機，比蘋果iOS和黑莓的平台更容易遭駭客入侵和中毒。
對三星而言，扭轉外界對三星手機安全性的觀感為其優先要務。由於商用領域的利潤豐厚，而且企業客戶
使用三星的平板電腦多過手機，爭取更多企業客戶有助三星達成2020年前營收倍增的目標。
三星的高層在2011年首度發現企業智慧型手機市場是深具潛力的金礦，那時黑莓的勢力已逐漸走下坡。
Knox的概念是讓企業主管掌控員工的三星裝置，避免公司資料遭到濫用，萬一手機被入侵或遺失時，主管
亦能遠端關閉手機。目前Galaxy裝置可免費使用Knox，企業客戶每位使用者需支付3.6美元月費。（新聞來源
：工商時報─記者顏嘉南／綜合外電報導）
資訊來源:時報資訊公司
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