頻頻停駛出包，交長：高鐵應全面降價

加好友 · 發表於 2013-11-5 08:50

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2013/11/05 07:51 《交通》頻頻停駛出包，交長：高鐵應全面降價

【時報-台北電】高鐵上周六（2日）因跳電大停駛，引發朝野立委痛批，交通部長葉匡時昨（4）日在立法院
表示，高鐵若無法提供民眾穩定的服務，提高收費反而造成觀感不佳，要求高鐵應該表現對民眾的誠意，全
面降價。
　立法院交委會昨天審查交通部預算，針對高鐵跳電事件，朝野立委砲火猛烈，譴責高鐵在通車7年間，已
陸續發生64件大小事故，而受影響旅客也抱怨，高鐵退費機制不合理，引發交委會再度拒審交通部預算，並
要求高鐵董事長歐晉德赴立院備詢。

　葉匡時表示，高鐵最近表現令人失望，2日上午11時16分發生故障事故，卻在下午1時才聯絡台鐵提供接駁
服務，反應速度令人無法接受，同時顯示顯示人員訓練不足，事件應對也有問題。他認為，如果高鐵不能提
供應有的服務，就不該漲價，應該具體回應立委的降價要求。
　高鐵出包，卡在一半的民眾無法得到完整退費，只能退回未乘區間票價，立委陳根德批評退費機制不合理
，就像「吃麵吃到一半發現有蟲，店家卻只賠半碗」。葉匡時也認為，高鐵靠的就是速度和穩定度，如果無
法全面提供，退費退一半的確不合理，高鐵應該全面檢討。
　對高鐵漲票價，葉匡時認為，高鐵如果無法提供給民眾信賴度與可靠度，就不應有現在的票價，高鐵應全
面回應國會要求，讓民眾感受高鐵誠意。
　高鐵董事長歐晉德昨天兩度鞠躬，向社會及受影響旅客公開致歉，並承諾退費將從寬認定，對於2日在11
時16分到下午13時39分間，受到延誤的旅客，將全程可退費，並加發一張高鐵未指定區間的半價券作為補償
。（新聞來源：工商時報─記者林淑慧／台北報導）

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資訊來源:時報資訊公司

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