[分享] 解決問題前，先釐清問題

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電梯直達

樓主

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發表於 2013-4-25 01:57

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問題不界定清楚，就無法解決，這一點可能很顯而易見，
但其實很多人都忽略了這一點。如果你認為自己已經準備
好可以著手解決問題，請先問自己以下幾件事：

1、找出該解決問題的理由：

為什麼這問題非解決不可？

2、評估輕重：

這問題真的值得你費時費力解決嗎？
解決這個問題，符合公司的策略嗎？
解決之後，對你和你的團隊或公司，
有何助益？

3、全盤考量：

你試過哪些對策？別人試過哪些做法？
若要解決，可能會有哪些阻力？

4、擬定計畫：

把你規畫的解決辦法提報給主管，並說明面臨的問題。
列出解決辦法會牽涉到的範圍、所需的條件與人力。