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導語：最新一期英國《經濟學人》雜誌印刷版刊文稱，不到30年，聯想就從一家“傳達室公司”長為全球PC霸主，甚至準備與 Apple 和 Samsung 一較高下。但僅僅幾年前，聯想還曾面臨虧損。之所以能實現這種成功，很大程度上源於聯想高管的“防守反擊”戰略。然而，要實現更加宏偉的目標，還必須進一步挖掘自身優勢，樹立更加強大的品牌形象。
以下為文章全文：
聯想出身卑微。他的創始人1984年憑藉著區區2.5萬美元在一間傳達室里創辦了這家公司。儘管在國內PC市場順風順水，但它在海外卻步履蹣跚。一名內部人士稱，2005年對IBM PC業務的收購“險些引發排異反應”。
要一口吞下與自己體量相當的公司肯定不易，但文化差異更加棘手。原IBM員工對中國人的很多習慣極不適應，例如強製做工間操和公開批評遲到者。彼時任職於聯想的一位高管稱，中國員工驚訝地說：“美國人愛說，中國人愛聽。我們起初都很好奇，明明沒什麼好說的，他們為什麼還是滔滔不絕。”兩任外籍CEO都未能扭轉局勢。到2008年，隨著金融危機蔓延，聯想陷入虧損。
有鑒於此，聯想近期的成功便顯得格外耀眼。根據市場研究公司Gartner的統計，聯想已於去年第三季度超越惠普，成為全球PC行業的新霸主，即使惠普第四季度能夠短暫奪回王位，趨勢也已十分明顯：聯想風頭正勁。在全球7大PC市場中，聯想占據5個第一，包括日本和德國。其流動部門也有望超越 Samsung ，坐上中國智能手機市場的頭把交椅。本週，它在拉斯維加斯國際消費電子展(以下簡稱“CES”)上再掀波瀾。《PC Wrold》甚至感嘆該公司的新品創意“潛力無限，深不可測”。
聯想的複蘇引發了一連串疑問：它是如何從災難中恢複元氣的？它的新戰略能否持續？它的崛起是否意味著中國將誕生首個世界級品牌？
防守反擊
聯想的崛起很大程度上歸功於現任領導者採取的冒險戰略，也就是所謂的“防守反擊”戰略。在2009年執掌帥印後，楊元慶迅速作出反應。為了精簡從IBM收購來的PC業務，他大舉裁員十分之一。隨後又採取措施保護兩大利潤來源──企業PC業務和中國市場──同時借助新產品進攻新市場。
當聯想收購IBM企業PC業務時，外界盛傳該業務已經陷入虧損。還有業內人士擔心，中國人接手後，IBM備受尊崇的Think品牌將會就此淪落。但事實並非如此：交易完成以來，Think出貨量翻了一番，營業利潤率也超過5%。
更大的利潤來源是中國業務，這占到聯想總收入的45%。聯想印度主管阿瑪爾‧巴度(Amar Badu)認為，該公司的中國戰略為其他新興市場提供了借鑒的樣本。聯想在中國擁有龐大的渠道，計劃讓所有消費者都能在周圍50公里內找到一家PC店。它與經銷商關係密切，獲得了很多獨家權益。
巴布在印度採用了同樣的模式，只是略加修改。在中國，與零售商的獨家協議是雙向的：聯想只向他們供貨，而他們也只出售聯想產品。但由於聯想的品牌尚未在印度打響，零售商拒絕簽訂這種獨家協議，所以巴布同意改為單向獨家模式。在一個區域內，聯想只會向一家零售商出售產品，但也允許他們銷售競爭對手的產品。
借助這種方式，聯想培育了忠實的品牌大使，他們也會定期向聯想反饋消費者偏愛的產品和功能，從而幫助設計師加快產品開發週期。聯想的首款智能手機雖然失敗了，但卻為今後的發展開闢了道路。
憑藉企業PC和中國市場的成功，聯想大舉擴大了全球PC市場的份額，尤其是在新興市場。這一品牌已經在中國家喻戶曉，但其他地區的知名度卻低得多。在截至2013年3月的財年內，聯想的促銷、品牌和營銷開支增長到2.48億美元。
併購同樣起到了幫助。2011年，聯想斥資7.38億美元收購歐洲電子公司Medion，從而將德國PC市場份額擴大了一倍。同年，它又投資4.5億美元與NEC組建合資公司，一舉成為日本最大的PC廠商。2012年，聯想花費1.48億美元收購巴西最大電腦公司CCE。它還在美洲等業績蒸蒸日上的地區開設工廠。
為了專心經營PC業務，楊元慶的前任曾於2008年作價1億美元出售了聯想智能手機業務。楊元慶第二年花費兩倍的價格回購了這項業務。他相信，PC和其他設備將日漸融合，因此不同領域之間的技能可以相互促進。他的判斷或許沒錯。智能手機在中國市場銷售火爆，聯想現在還將手機和平板電腦賣到了其他幾個新興市場。聯想的業績增速已經連續14個季度超過PC行業的整體水平──該行業上一季度萎縮了8%。一年半以前，聯想的PC市場份額達到兩位數的國家有十幾個，現在達到34個。
但“防守反擊”有一個小問題：進攻的部分基本沒有利潤。除中國外，聯想在多數市場的手機、平板電腦和消費PC(不包括ThinkPad等企業業務)都在虧損。
“利潤是長期目標，”楊元慶說，“但擴大收入規模卻有所幫助。”他發誓要不計成本地展開投資，直到在所有目標市場拿下約10%的份額為止。他堅持認為，只有達到這種規模，才有可能實現長期盈利。聯想CFO黃偉明相信，聯想最終的稅前利潤率將翻番至2%。
來源 香港新浪科技
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