買金士頓產品要小心了

加好友 · 發表於 2012-9-20 18:22

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本帖最後由 andy1414 於 2012-9-21 07:51 編輯

以下是網友的mail對話
請由最下面往上看!!!!!

親愛的客戶　您好：

謝謝您對敝司之支持，在此將會把您的建議回報給公司，請內部針對仿品之問題多加注意，以利保障消費者之權益，謝謝。

若有其他相關問題，歡迎致電金士頓免付費客服專線：0800-666-200

謝謝您的來信

Thanks & Regards,

Ivy Peng　
Kingston Technology Far East Co.
Customer Service
Toll free: 0800-666-200 (Taiwan Only)
DID: +886-3-566-6923
Fax: + 886-3-566-6977

From:
To:       <[email protected]>,
Date:       2012/09/19 下午 06:47
Subject:       Re: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

--------------------------------------------------------------------------------

RE:金士頓

感謝您還回我話呢!
貴公司回函內容無一字提及對受害使用者之補救，卻要我們提供相關購買憑證，"以利降低購買到仿品之風險"何苦呢?
我們無力辨別貴公司真伪產品，大可不買金士頓產品不就得了嗎?貴公司真要打假自己叫些員工到各大3C門市或網路拍賣買
還怕抓不到假貨。

貴公司不願承擔區區幾百塊錢的損失，跟消費者鬧假貨，我還懷疑你說我的是假貨免去終身保固之約定呢
如何處置相信貴公司人才倍出不用我來指導，至於Kingston我怕了，只要我還張著眼都不敢再買這牌子了，我怕假貨啊



From: [email protected]
Sent: Wednesday, September 19, 2012 1:37 PM
To:
Subject: Re: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

親愛的客戶　您好：

如您可提供原購買處之相關資訊以及購買憑據，待敝司收到齊全相關資訊後將交由內部相關人員作後續追查之動作；

為降低購買到仿品之風險，敝司將建議客戶端可至官網上所列示之購買地點做購買，謝謝。

若有其他相關問題，歡迎致電金士頓免付費客服專線：0800-666-200

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From:
To:       <[email protected]>,
Date:       2012/09/14 下午 06:57
Subject:       Re: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

--------------------------------------------------------------------------------

您好!
我們只是一個無知的消費者，東西也在合法商店購得，實在非一般消費者可以判別何為正版，
雖然貴公司判定這是仿冒品，我們只能無言，希望貴公司多到3C商店查緝，以保障消費者。

From: [email protected]
Sent: Friday, September 14, 2012 5:41 PM
To:
Subject: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

親愛的客戶您好：

遠東金士頓已經收到您寄送之不良品，但由於您送回的不良品經技術維修單位判斷為非 Kingston 正品，屬於仿冒產品。

(非金士頓使用之PCB板)，因此金士頓將無法提供保固服務並寄回此不良品給您，特此通知。

相關保固條款範圍請參閱：http://dbcs.kingston.com/web%5Frma/taiwan/

請您確認Excel檔案與圖片檔，若有其他相關問題，歡迎致電遠東金士頓免付費客服專線：0800-666-200



Thanks & Regards,

Ivy Peng
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[i=s] 本帖最後由 andy1414 於 2012-9-21 07:51 編輯 [/i]

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親愛的客戶　您好：

謝謝您對敝司之支持，在此將會把您的建議回報給公司，請內部針對仿品之問題多加注意，以利保障消費者之權益，謝謝。

若有其他相關問題，歡迎致電金士頓免付費客服專線：0800-666-200

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Fax: + 886-3-566-6977

From:
To:       <[email][email protected][/email]>,
Date:       2012/09/19 下午 06:47
Subject:       Re: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

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RE:金士頓

感謝您還回我話呢!
貴公司回函內容無一字提及對受害使用者之補救，卻要我們提供相關購買憑證[color=RoyalBlue]，"以利降低購買到仿品之風險"[/color]何苦呢?
我們無力辨別貴公司真伪產品，大可不買[color=Red]金士頓[/color]產品不就得了嗎?貴公司真要打假自己叫些員工到各大3C門市或網路拍賣買
還怕抓不到假貨。

貴公司不願承擔區區幾百塊錢的損失，跟消費者鬧假貨，我還懷疑你說我的是假貨免去終身保固之約定呢
如何處置相信貴公司人才倍出不用我來指導，至於Kingston我怕了，只要我還張著眼都不敢再買這牌子了，我怕假貨啊



From: [email][email protected][/email]
Sent: Wednesday, September 19, 2012 1:37 PM
To:
Subject: Re: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

親愛的客戶　您好：

如您可提供原購買處之相關資訊以及購買憑據，待敝司收到齊全相關資訊後將交由內部相關人員作後續追查之動作；

為降低購買到仿品之風險，敝司將建議客戶端可至官網上所列示之購買地點做購買，謝謝。

若有其他相關問題，歡迎致電金士頓免付費客服專線：0800-666-200

謝謝您的來信

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From:
To:       <[email][email protected][/email]>,
Date:       2012/09/14 下午 06:57
Subject:       Re: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

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您好!
我們只是一個無知的消費者，東西也在合法商店購得，實在非一般消費者可以判別何為正版，
雖然貴公司判定這是仿冒品，我們只能無言，希望貴公司多到3C商店查緝，以保障消費者。

From: [email][email protected][/email]
Sent: Friday, September 14, 2012 5:41 PM
To:
Subject: RTW0041993 金士頓回信 - 仿冒品

親愛的客戶您好：

遠東金士頓已經收到您寄送之不良品，但由於您送回的不良品經技術維修單位判斷為非 Kingston 正品，屬於仿冒產品。

(非金士頓使用之PCB板)，因此金士頓將無法提供保固服務並寄回此不良品給您，特此通知。

相關保固條款範圍請參閱：[url=http://012.tw/cfhprK9]http://dbcs.kingston.com/web%5Frma/taiwan/[/url]

請您確認Excel檔案與圖片檔，若有其他相關問題，歡迎致電遠東金士頓免付費客服專線：0800-666-200



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