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2012-8-10 12:35 上傳

為了增加銷量， Nokia 試圖與運營商合作，推銷Lumia手機
　　導語：國外媒體撰文稱，為了實現複興， Nokia 去年宣佈轉投微軟Windows Phone陣營。作為採用該系統的旗艦手機，Lumia已經獲得了業界好評，但要真正打開美國市場，還要全面打通零售渠道。
　　以下為文章全文：
　　最大挑戰
　　安傑羅‧阿瑪托(Angelo Amato)是 Nokia 的老用戶，但當他上週來到曼哈頓AT&T營業廳挑選新款智能手機時，卻根本找不到 Nokia 手機的蹤跡。雖然Lumia系列已經上市9個月，但在這家營業廳卻沒有任何展位，銷售員也對其隻字未提。
　　“我會再次考慮 Nokia ，但我根本沒聽到有人介紹Lumia。”阿瑪托說，41歲的他在紐約經營著一家Dominick’s Cafｅ餐廳，他目前正在使用一部HTC出品的Android手機。
　　阿瑪托的經歷折射出 Nokia 當前的最大挑戰。正如該公司智能手機主管喬‧哈囉(Jo Harlow)所說，對於這家曾經的市場領頭羊而言，要複興業務、扭轉頹勢，並從 Apple 和 Google 手中奪回失地，這將是不得不面對的現實。
　　根據市場研究公司Strategy Analytics的數據，上一季度， Nokia 北美智能手機銷量為60萬部。儘管已於今年4月與AT&T合作出售Lumia 900，但業績並未較上一季度有太大改觀。 Apple iPhone同期在美國市場賣出590萬部。
　　兩年前從微軟空降到 Nokia 的史蒂芬‧埃洛普(Stephen Elop)現在將寶壓在微軟身上。他認為，微軟針對新一代Windows 8操作系統的大力推廣，將有助於加速Lumia的發展勢頭。
　　新品發佈
　　知情人士透露， Nokia 最早計劃在下月初舉行的“ Nokia 世界”大會上發佈Windows Phone 8手機──早於新iPhone 9月12日的預期發佈日──並將在年底的聖誕購物季前正式銷售。
　　 Nokia 高管拒絕對下一代Windows Phone手機的發佈日期發表評論。
　　“要實現複興，要麼借助微軟在流動市場的成功，要麼恢複自身的炫酷形象──但這都面臨艱巨挑戰。”Ofi資產管理公司駐巴黎基金經理阿諾德‧鮑杜因(Arnaud Bauduin)說。他已於今年4月拋售了全部 Nokia 股票。
　　為了提振Lumia銷量， Nokia 已經從財務和人力資源等各個部門徵集了數百名美國員工，讓他們充當志願者，與銷售員一同在運營商的營業廳內推銷產品。哈囉表示，這群被戲稱為“ Nokia 軍團”的人，可以教育消費者和零售商的工作人員，從而讓 Nokia 品牌更加深入人心。
　　複興計劃
　　“挑戰在於，我們多長時間才能建立起這種認知度。”哈囉上週在紐約接受採訪時說，“我不想把零售合作描述得像是無法克服的挑戰，因為它的確不是。這隻是一項工作，一項日常工作，目的是確保他們獲得所需的所有信息，讓他們使用我們的設備，從而全面描述我們的產品。”
　　 Nokia 已經將美國視為全球複興戰略的重要市場。由於AT&T和Verizon無線等流動運營商的智能手機銷售網點遍佈全美各地，因此獲得他們的銷售支援，將對 Nokia 的成功大有裨益。
　　Strategy Analytics的數據顯示， Nokia 在美國智能手機市場的份額曾於2001年達到32%的巔峰，但今年第二季度僅為2%。iPhone和Android的合併份額約為90%。
　　Lumia出貨量
　　“關鍵是與零售商建立合作。”埃洛普在紐約接受採訪時說。
　　自從 Apple 2007年發佈iPhone以來， Nokia 的手機便顯得有些過時，銷量一落千丈，市值也已累計縮水超過90%。該公司已經連續5個季度虧損，並且被三大債務評級機構一致列為垃圾級。
　　儘管Lumia的銷量遠低於競爭對手，但早期的出貨量還是超出了部分分析師的預期。 Nokia 第二季度在全球賣出400萬部Lumia，較第一季度翻番，並超出380萬部的分析師平均預期。
　　自從7月19日發佈財報後， Nokia 股價已經從18年最低點上漲了43%。8月3日，該股在和赫爾辛基股票交易所上漲3.3%，報收於1.96歐元。
　　哈囉表示， Nokia 2011年決定放棄塞班，轉而使用微軟Windows Phone操作系統，是為了突出與競爭對手的差異性。該公司還為運營商的銷售員提供培訓和樣機，以便加強說服力，與iPhone和Android展開競爭。
　　系統改版
　　哈囉說，微軟操作系統的改版是吸引消費者的關鍵催化劑。在美國和英國市場贏得科技評論人士的好評，對於改變觀念至關重要，而且還能贏得銷售員的青睞，而他們恰恰是引導用戶購買手機的關鍵一環。
　　“我們必須充分利用那些渴望不同產品的消費者，每個季度都要將Windows Phone的新產品、新功能和新型號呈現在消費者面前。”哈囉說。
　　AT&T發言人馬克‧西格爾(Mark Siegel)表示，該公司的銷售員也意識到Lumia的重要性，而且對Lumia的銷量很滿意。
　　除了全美第二大流動運營商AT&T外， Nokia 還在通過全美第四大運營商T-Mobile美國出售Lumia手機。Strategy Analytics分析師亞歷克斯‧斯派克特(Alex Spektor)認為， Nokia 還需要通過Verizon無線等更多的合作運營商拓展觸角。作為全美第一大流動運營商，Verizon無線僅上一季度就賣出590萬部智能手機，包括270萬部iPhone和290萬部Android手機。
　　智能手機的市場規模高達2191億美元，而且仍在擴張。這對 Nokia 而言是一大利好。據Strategy Analytics測算，儘管增速已經放緩至3年最低水平，但第二季度的全球智能手機出貨量還是增長32%，達到1.46億部。
　　“對 Nokia 來說，關鍵是不能過早放棄。”斯派克特說，“多數人都想買iPhone和Android，但這對 Nokia 是一場持久戰。他們必須堅持下去。”(鼎宏)
來源 香港新浪科技