談說客

加好友 · 發表於 2014-2-26 09:59

馬上加入Android 台灣中文網，立即免費下載應用遊戲。

您需要登錄才可以下載或查看，沒有帳號？註冊

x

談說客

作者﹕輕舟

「說客」是個很古老的行業，但是奇特的是從業時的年齡都很大，也就是說「說客」是沒有年輕人可以幹這個行業，「說客」做這一行人的條件，是需要人生歲月的歷練，人脈的累積，眼光的獨到，犀利的言詞，聰慧的思路與過人的膽識。
翻開四五十年以前的中外歷史，累累的記載著許多著名的「說客」，沒有完成主子的使命，往往肝腦先塗一地，這是個殺頭的行業，當然風險與報酬成正比，吸引著許多有理想、有抱負的才俊之士勇敢一試。

「說客」幹的是無本行業，全靠的是一張嘴，全力發揮孫子兵法的用兵「攻心為上」的原則，而且是沒有B原則可供備用，在美國的警察局都有一個職位叫做「談判專家」，精研心理學與應用哲學，雖然香港與國內警局都有類似的職務編組，但是能將古代「說客」這一行的工作精髓發揮到淋漓盡致的地步，首推美國警察機關的制度與訓練。

「說客」的任務很單純，就是把握一切天時地利來運用，扭轉當事人的意志順從為己意。當然，搞砸事件的比例仍然很高，自古皆然，所謂的「談判專家」任務不成之時，往往以身殉職是時有所聞；古時候「說客」常會被對方翻臉殺死，而警察所派出的「談判專家」和武裝嫌犯談僵了，也往往會拔槍對幹，形成血流五步的恐怖場面。

在我們生活週圍家人之間、鄰里之間、同事之間，常有齟齬情節上演，當自己站在第三者想要做調解的時候，先要考慮自己是否具備「說客」或是「談判專家」的本領才好，至於想要運用威權與權勢來硬的，其解決問題效果並不是最好，對事件的成因只是治標不治本，幫派長老或是家長、老師誤用，往往導致事件後續演變成不可收拾的地步。

所以，「說客」或是「談判專家」不是事件的「仲裁者」，如果「公親」變成「事主」，就是指「說客」或是「談判專家」處理事件過程中，如果不慎讓對方感受到強硬威嚇而無退路時，很容易導致對方攤牌對抗；「說客」或是「談判專家」其實就其實質性而言，處在事主之間是相對弱勢地位，運用弱勢地位以柔克剛、以利導勢，在委婉言行中找出對方心理弱點與事件的「突爆需求點」，就所能掌控的資訊事證或是資源，對準「突爆需求點」予以溝通取得保證或是信任，迅速降溫解決當事人的核心問題，才能快速的讓事件和平落幕。

「說客」或是「談判專家」的工作能力，除了取決於能夠迅速找出對方心理弱點與事件的「突爆需求點」以外，另一項能力是救助資源掌控能力，能夠滿足對方問題的需求，才能將工作事半功倍的做好；因此，「說客」或是「談判專家」，除了對方只是資訊不足或是受感情因素困擾，可以用言詞化解以外，如果對方需要實質上的協助，這時候，「說客」或是「談判專家」也需要一個強力團隊做靠山，適時能提供有效資源化解工作上的阻力。

至於對自己無利害關的朋友間傳話行為能免則免，任何的資源流向都有一定的因果關係，也許你認為只是幫朋友向朋友調現或募款，其實有得就有失，你自己在這個行為中沒有得到實質上的好處，但得到一方的感恩，相同的，你也欠另一方一個人情；如果雙方因等價買賣關係，只是欠缺溝通資訊管道，卻由你的善心而互利撮合，則雙方當事人都會感激你，這倒是功德一件。

所以，做個「說客」也好，或是「談判專家」也罷，要知道任何事物都有一定的法則遵行，就是有利就有害，有因就有果，有功德就有缺德；自己的言行舉動會影響到其他人或是資源的分配時，好的福份與不好的罪孽，自己得先要衡量一下是否可以承擔，許多情況下因果關係的驗證，是會有一段時間上的差異。我深信，活得越久，不一定領得越多，但是，長壽確實可以體會出這道理，這就是真實的人生。

資訊來源: 生活萬象/EQ充電站epochtimes.com

[其他交流] 談說客

馬上加入Android 台灣中文網，立即免費下載應用遊戲。

評分

相關帖子

警告：您的Adblck已啟用