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2013/11/30 09:41 《各報要聞》老牌金融賣萌，LINE住新世代
【時報-各報要聞】老招牌金融機構也開始玩新把戲，創立逾30年到一甲子的台灣金融機構近期紛紛加入手機
個人通訊軟體LINE的貼圖，甚至大玩與客戶對話的「ON AIR」活動，國泰世華銀本周啟動ON AIR活動，一小
時塞入數十萬客戶回覆，讓系統差點當機。
目前各金融機構最受歡迎的貼圖多是動物篇，如國泰世華銀的KISS貓熊、南山土狗來福、新光金寶及台
中商銀牛寶寶，讓國內老金融機構也「可愛」起來。
成立60年的台中商銀是首波推出免費LINE貼圖的金融機構，為了提供貼圖，台中商銀也設計了幸運物牛
寶寶的各種姿勢，一周就衝出470萬下載量，最後共有617萬的下載率，到目前為止，台中商銀的貼圖使用量
已破1.3億次。
台中商銀表示，分行行員都表示，因為LINE貼圖增加與客戶的話題，也讓員工及客戶覺得台中商銀變年
輕了。
另如50歲的新光人壽、南山人壽也都推出LINE貼圖，下載率都逾500萬次。新光方面表示，貼圖使用率也
有8,000萬次，最受歡迎的是金寶偷笑圖；南山人壽則表示，內部及業務員都常使用這些貼圖，拉近與同事或
客戶間的關係，目前最紅的圖就是南山來福按讚。
國泰世華銀的LINE圖下載必須先加入官方帳號，一周下載已破260萬，同時本周國泰世華啟動LINE朋友回
傳貼圖使用照，就抽LINE幸運娃娃的活動，一小時內湧入數十萬照片，讓系統差點當機。
國泰世華銀表示，希望透過LINE平台定期舉辦ON AIR等互動，拉近與客戶間的關係，同時也不定期丟出
銀行的訊息，未來希望能結合虛擬及實際的平台，讓金融電子商務進一步發展。
即將邁入百歲的台企銀也在10月底加入LINE行列，是目前公股行庫第一家贈送貼圖者，近一個月有450萬
人的下載量，貼圖使用量更達770萬次，台企銀表示其貼圖以喜氣的過年圖案希望搶攻民眾目光，預計推出6
個月期間的使用量將可突破5,000萬次以上。這也是台企銀董事長廖燦昌、總經理黃添昌的發想，台企銀希望
主攻農曆過年檔期，以男財神爺、女財神爺為貼圖。目前最受歡迎的是女財神的「GOOD!」，背景有代表股市
上漲的背景圖，喜氣十足。 (新聞來源：工商時報─記者彭禎伶、孫彬訓／台北報導)
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資訊來源:時報資訊公司
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