本帖最後由 dcnet 於 2012-12-22 08:52 編輯
劣者雖然是版務之一,不過只是一個手機分區的小版主.在規矩中劣者的版主身分僅於授權劣者管理的版中.
這確實是一個問題,劣者一直覺得有那麼多會員抱怨簽到相關,可以顯示兩點.第一點,表示這網站已經在許多會員的生活中佔有一個重要的位置.第二點,先提出劣者的工作經驗.面對客訴的心理態度,首先應該是要先相信客人絕對不會那麼無聊花電話費或是特地跑來找沒事找事做,他一定有遇到問題,而我們需要幫他解決問題.就算產品本身沒有問題,那教導他如何使用也是在解決問,抑或是讓他了解是自身操作問題而非產品問題這也是在解決問題.另如果一個東西做出來一直說沒問題,那麼有使用者偏偏都會有遇到問題時??
劣者向您報告.在這"舉報/申訴/建議"版區裡,劣者也曾經提出問題.但到現在除了一位當時的超級版揶揄我打錯字的回文之外並沒有任何答覆,問題依然在我帳號裡存在.
秦二世之時,趙高駕鹿而從行. 王曰:丞相何為駕鹿? 高曰:馬也. 王曰:丞相誤邪,以鹿為馬也. 高曰:乃馬也. 陛下以臣之言為不然,願問群臣. 於是乃問群臣,群臣半言馬半言鹿. 當此之時,秦王不能自信其直目,而從邪臣之言. 鹿與馬之異形,乃眾人之所知也,然不能別其是非,況於闇昧之事乎?
劣者僅此予與~細嚼思味 |