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標題: 銀行局促推e化金融服務 [打印本頁]

作者: lcctno 時間: 2013-12-27 08:49
標題: 銀行局促推e化金融服務
2013/12/27 08:48 《金融》銀行局促推e化金融服務

【時報-台北電】銀行局提醒國銀及早因應老年化、少子化及金融服務e化的趨勢。銀行局昨（26）日邀集國
銀總經理開會，其中一項議題即是提醒銀行未來可能分行的設置、櫃台高度及服務等要先考慮老年化、e化等
策略，儘早推出科技化金融服務，銀行局副局長張國銘說：「未來服務可能不再靠櫃台。」
　銀行局昨天舉行本國銀行總經理業務聯繫會議，要求銀行要瞭解跨國國際債權的曝險及分布狀況，確實申
報及揭露對大陸地區的曝險金額；另外也由集保公司報告台灣短期票券報價利率指標的使用情況，呼籲銀行
要選擇公正客觀及合利的短率，作為新台幣計價金融商品訂價及評價基礎。

　銀行局同時報告兩岸特色金融業務、以國人為主理財平台的套案執行情況，還有金融納自由經濟示範區的
規劃方案，要推動台灣成為自由貿易島的政策目標，銀行局再提醒銀行辦理授信業務，要落實風險成本合理
訂價，避免惡性競爭。
　銀行局在會議中也報告，年輕族群要求便捷網路服務、重視自我需求等宅行為，但高齡族群的部分可能要
結合社區，進行關懷及深度服務；至於e化趨勢，則是12歲以上有上網經驗者已近八成，除了55歲以上上網比
率38％左右。
　張國銘表示，如超商因應少子化、老年化，就是商品從大包裝走向小包裝，且店面設有老人可休息的座位
；未來銀行的分行設置也應有些考慮，大量擴充分行的需求也可能降低；此外行動金融、QR code、第三方支
付發展，各銀行也應積極規劃金融業務發展方向，不再只靠實體櫃台服務客戶。（新聞來源：工商時報─記
者彭禎伶、張中昌／台北報導）

資訊來源: 時報資訊公司

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