Samsung 統治世界之路 (下)

抹黑 Apple 行動
　　彭德爾頓在供職耐剋期間，曾多次與博伊勒合作。正是他的團隊，提出了嘲諷果粉的營銷活動。在過去一年，72andSunny幫助 Samsung 發起了四款產品的廣告宣傳，其中就包括Galaxy S III。在那則最受歡迎的抹黑 Apple 的廣告中，一名果粉排隊購買 Apple 手機，但最終人們卻發現他原來是在給父母占位置，它的潛台詞是“iPhone已不再酷了”。
　　當然， Samsung 為此投入了大量營銷資金。市場研究機構Kantar Media的數據顯示，2012年前三個季度， Samsung 在美國的營銷投入達到3.49億美元，遠遠高於上年同期的1.91億美元。但正如彭德爾頓所指出的，如果產品沒有號召力，即便投入再多的廣告費，也不會有什麼效果。
　　2011年， Samsung 的研發投入達87億美元。 Samsung 全球員工總數達到22萬人，其中四分之一從事研發工作。 Samsung 手機產品主要由亞洲的團隊開發並生產，然後在本地改進和包裝。 Samsung 研發人員目前正在試驗眾多創新設計，如可摺疊螢幕，新儲存技術，所有這些新技術或新設計都將被整合到 Samsung 下一代智能手機產品中。
　　實際上， Samsung 另一個成功秘訣是，控制和自主生產手機產品的許多基本元件。 Samsung 有能力快速增加元件的產能，這還令 Samsung 成為其他手機廠商的重要元件供應商。頗具諷刺意味的是， Apple 竟然是 Samsung 最大的零部件客戶之一。
　　市場研究機構HIS半導體產業分析師萊恩‧傑利內克(Len Jelinek)指出，“若想完成同樣的任務， Samsung 所有競爭對手都必須依賴於第三方。由於自己控制了所有運營活動， Samsung 在與競爭對手的博弈中就占據了優勢。”
　　與 Google 關係微妙
　　 Samsung 與 Google 之間的關係同樣在發生著微妙的變化。 Samsung 在2010年推出了其首款Android智能手機Galaxy S，而在此之前，HTC早已發佈了第一款所謂的“ Google 手機”。在擁抱了Android之後， Samsung 迅速成為這個平台的王者：今天，它生產的Android手機占總量的45%。
　　 Google 流動業務高級副總裁安迪‧魯賓(Andy Rubin)說， Samsung 還在芯片技術領域與 Google 建立了合作：“我們攜手開發了多款Nexus產品。正是這種合作關係，Android平台才能充分利用嵌入式處理器的先進功能。”
　　毋庸置疑， Samsung 對於Android平台的依賴，也加快了其手機銷售的增長速度。但凡事都有利弊，Android如今已成為 Samsung 的“阿喀琉斯之踵”。 Samsung 雖圍繞Android構建了一些服務，試圖讓Galaxy系列產品具有自己的外觀特色，但最終並未擁有這個平台。實際上，作為一個開放平台，所有手機廠商都可以免費使用Android，這其中就包括正在開發更廉價手機的中國硬件廠商。
　　此外，作為Android的開發商， Google 又收購了摩托羅拉流動。倘若 Google 決定借摩托羅拉流動之力來爭奪市場份額，那麼 Samsung 與 Google 的關係是否會從合作夥伴變成競爭對手呢？這個謎團還有待進一步觀察。
　　 Samsung 稱，作為一家“開放”的公司，他們有能力來應對這種變化。例如， Samsung 已經推出了一款Windows Phone 8設備Ativ Odyssey，並將在未來幾週登陸美國市場。 Samsung 還表示，將在今年晚些時候生產一款採用Tizen系統的手機產品。Tizen 是一款開源操作平台，已經得到了英特爾的鼎力支援。
　　增強軟實力
　　 Samsung 戰略與市場情報部門副總裁賈斯汀‧丹尼森(Justin Denison)表示， Samsung 並未擁有Android生態系統，從而不會影響到自身的創新能力。話雖如此， Samsung 目前仍然在圍繞Android構建自家內容與服務，比如Music Hub，這項服務能讓用戶購買和下載歌曲，然後存儲於雲端。
　　為了增強“軟實力”， Samsung 正在美國硅谷留下自己的印記。去年12月， Samsung 宣佈不久將在帕洛阿爾托建立一家創業公司孵化器，另外還正在聖何塞打造一個占地110萬平方英呎的研發中心。
　　 Samsung 高管不會公開表態，是否有意開發新的操作系統。行業觀察人士稱，如果不能完全掌控硬件和軟件， Samsung 恐怕會錯失一個巨大的機遇：讓旗下所有消費電子產品實現無縫協作。一旦擁有了專有操作系統， Samsung 就可以讓自家生產的電視、手機甚至是洗衣機之間建立連接，還能在不同設備間輕鬆分享應用和內容，從而大大提升 Samsung 整個消費電子產品線對用戶的黏性。
　　但是，從20世紀90年代開始，硬件廠商和互聯網公司就一直在探討這種融合，許多分析師對這種前景並不看好。市場研究機構Asymco分析師、 Apple 評論家霍洛斯‧德蒂烏(Horace Dediu)說：“我尚未看到他們正進入下一個階段。”
　　 Samsung 美國團隊目前仍專注於開發和推廣下一個熱門產品。雖然索恩和彭德爾頓對Galaxy設備當前獲得的積極評價和炫酷元素感到滿意，但他們二人已經意識到，在消費電子產品領域，成功往往很短暫。如果 Samsung 不能保持創新步伐，打造出令用戶趨之若鶩的產品體驗，有可能步RIM的後塵，淪為其他公司廣告營銷活動的笑柄。(揚帆)
來源 香港新浪科技

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