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[求助] 保固期內硬碟損壞,原廠一定會回收舊硬碟?

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樓主
lishas | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2019-7-22 16:37

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先簡述我的問題 : 我的是acer筆電,用了一年,還在保固期內.某天用完關機後再打開,螢幕顯示no bootable device,進入bios檢查,可以搜到硬碟,但就是沒法開機.我拿去原廠送修,工程師拿外接硬碟開機後發現電腦硬碟的數據全部不見(照理來講應該是只有20G的空間,但變成115G......),他們不知道是哪裏出問題,問我要不要把舊硬碟拿去外面找資料救援公司處理後再交給他們,因為他們不負責資料找回,且如果要換新硬碟,舊的必須回收(每個廠牌都是這樣操作嗎?為什麼要這樣做?舊硬碟內有客戶的資料,交給他們安全嗎?本來我是想請他們直接換上新的,舊的讓我帶回家思考怎麼處理).

請問針對這個問題,有什麼好建議嗎?

P.S.我現在有幾個想法,但不知道哪個比較合適.
1.不用保固,買新硬碟請他們裝上去,舊的讓我帶走.
2.自己用救援軟體嘗試找回資料(把救援軟體放在裝有win系統的外插式硬碟內嘗試開機救援,這樣可行嗎?)
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沙發
ez134 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2019-7-22 18:34
建議
如果擔心資料外洩
先拿回來救救資料
然後把硬料內的資料清空再送修

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板凳
bmw119 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2019-7-23 23:33
如果怕的話~ 就買顆新的先用~ 舊的自己再慢慢摸索找軟體救救資料吧! 以後這其中一顆就買個外接盒,當作備用碟或資料碟就好~  基本上 筆電 都建議 用顆外接硬碟,原因很簡單(就是當救援用,重要資料.系統備份 甚至當個外接系統碟) 這對筆電 萬一發生硬碟方面的問題 , 功能很大~ 畢竟現在外接ssd硬碟/硬碟盒都很便宜!

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地板
taozhong | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2019-9-10 13:48
1. 保固定維修本來就是舊品回收
2. 擔心資料外流,請自行先用其它軟體把資料清除
3. 舊品若是讀取已經有問題,理論上是直接退回工廠拆掉維修;工程師一般來說沒那麼閒把每個舊品碟片拆出來讀。
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saiz | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2019-9-29 20:25
賣你硬碟 又不是賣你資料...為什麼要幫你救?
EX:你去買個空白筆記本.在上面塗塗寫寫後 發現紙破損
可以去跟老闆換新的
但老闆會幫你抄寫回來嗎?
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tomboliu | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2020-2-25 12:40
本帖最後由 tomboliu 於 2020-2-25 12:45 編輯

請問針對這個問題,有什麼好建議嗎?
  • 一般電腦原廠都是保固內更換,會回收舊設備,然後去跟設備廠OX
  • 通常 No Bootable ,不一定資料全毀,可以先用 USB 外接裝置連接到其它好的電腦上,嘗試讀取(千萬不要寫入資料或刪除),也先別急著用救援軟體來救資料,也許可以把資料拷貝出來。
  • 自己買一顆硬碟自己安裝,也不是甚麼難事,你自己買硬碟,原廠也不會幫你保固這個硬碟,所以不用給原廠賺這手。
  • 安裝作業系統也不難,你只要找到安裝軟體,裝完之後,如果機身有序號貼紙就輸入進去,如果沒有,就嘗試直接啟動,如果再不行,打電話給微軟,跟微軟說你買的是隨機版,硬碟掛掉,重新安裝無法啟用。微軟會教你啟用。
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