Z2 音量問題

小弟我最近發現我的手機音量有問題

平時我都會把多媒體的音量弄到0%
要用的時後再調整至80%-90%

但最近很奇怪的是我名名把音量調整快到100%時，聲音卻只有30%的聲音


重新開機後會恢復正常，音量調整至100%時，聲音是100%的呈現。不用時再調整回0%
但過了一陣子要在使用的時候又部正常了。

今天想說手機重置後應該會恢復正常，但重置後還是一樣

請問這是什麼問題