請教莎莉問題

請教各位一下，我莎莉下載完，開啟遊戲準備點同步時，照理說因該會開個Line帳號密碼輸入的畫面，但為何點完要進入整個黑屏呢，請問有人有這問題嗎？，該如何解決呢，拜託各位幫我解答一下，謝謝。