雙喜臨門，遠傳服務獲肯定

2013/11/06 12:50   《通信網路》雙喜臨門，遠傳服務獲肯定

【時報記者王可鑫台北報導】2013年遠傳(4904)再傳捷報，不僅榮獲壹週刊舉辦的「第10屆服務第壹大獎」
行動電話與固網通訊類別第一名，更榮獲遠見雜誌「第一線服務品質大調查」之殊榮，這也是繼遠傳上半年
奪得工商時報服務大評鑑首獎後，再度贏得肯定，取得三冠王頭銜；遠傳表示，為提供用戶優質的網路服務
，遠傳近年來積極投入大量成本加強網路建設，不僅搶進4G佈建，以最大連續頻寬將給客戶超速與穩定體驗
，日前在NCC的測速調查中，也稱霸電信業拿下12縣市排行榜第一名。

　總經理李彬表示，遠傳洞燭機先，創造差異化的服務，強調在客戶服務上，永遠想得比消費者更快一步，
並把消費者視為家人，才能在競爭激烈的市場上脫穎而出；此外，秉持「生活有遠傳、溝通無距離、人生更
豐富」的企業願景，遠傳不管是在客戶服務、產品內容、資費方案上持續自我創新與突破，追求成為消費者
心中的第一理想品牌。
　遠傳強調門市在地特色經營，不僅結合夜市行銷，首創高雄瑞豐與台中逢甲門市、更有3C型男達人為號召
的忠孝女性門市和西門町潮店，而為響應環保，落實節能減碳，遠傳不僅推出手機舊換新專案，更成立全台
首家Outlet電信門市「遠傳站前暢貨中心」，除了提供超低折扣的3C拆封商品，更能享有全省遠傳門市三個
月保固，2013預計泛遠傳門市將達到1000家，綿密而又完整的服務。



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資訊來源:時報資訊公司

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