黑心油退貨、求償，政院今研商

2013/10/29 07:49   《社會》黑心油退貨、求償，政院今研商

【時報-台北電】行政院今天上午將針對油品混充事件開會因應，討論消費者退貨，大盤、中盤及下游廠商貨
款求償等權益問題，以免盤商及通路商求償無門倒閉，對經濟面的衝擊更大。
　 立法院內政委員會昨天審查103年度中央政府總預算案關於行政院收支部分，祕書長陳威仁應邀列席報告
。針對大統長基爆發問題油品案，立委陳其邁質詢時表示，各賣場受理消費者退換問題油品條件不一，行政
院消保處應建立退貨SOP程序(標準作業程序)。
　 消保處長劉清芳答詢表示，原六大賣場同意消費者以發票或商品退貨，條件較為寬鬆，後來因退貨量太大
，賣場發現恐無法向大統求償，因此限縮退貨條件，改為要持發票與商品。

　 官員說，消費者退貨機制早已建立一套標準程序，但過去最寬鬆的全聯社，這次卻一改嚴苛條件，要求需
有發票及商品二者俱備才退貨，引發消費者申訴案件增多。若消費者不滿意賣場的條件，消保官將尋找賣場
業者進行申訴協商調處，若再不成，台灣消保協會將作團體訴訟的承接，向賣場或食品油業者求償的團體訴
訟程序。
　 至於消費者退貨後，下游通路商、中盤商及大盤商，擔心食油業者資產被扣押後，如何向大統及富味鄉求
償，副院長毛治國上週就注意到此事，決定今天召開跨部會議從旁協助，否則一旦廠商倒閉，對經濟面將帶
來更大衝擊。
　 陳威仁說，地方檢察官一開始查扣大統資產，能否要求檢方部分解凍放在專戶，做為賠償使用，政院將研
商。不過，知情官員澄清表示，大統已被檢方起訴，全案進入訴訟程序，行政院無權也不可能與法院協調解
凍部分資產做法。
　 隨著鉅額罰鍰與銀行團行使抵銷權與扣押程序，業者可資支配資金不敷賠償消費者退貨或損失之用，新北
市消保官針對富味鄉，啟動消費者啟動損害賠償新制，協調業者從5000萬元退貨保證擔保金中提供500萬元，
以消費者或使用者為受益人，成立損害賠償信託，消費者若因此受到損害，都可從信託財產中獲得充分保障
。對此政院將作重要參考。（新聞來源：工商時報─記者呂雪彗／台北報導）



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資訊來源:時報資訊公司

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