團購網疑倒閉，第三方支付發揮功效

2013/10/14 08:27   《資訊服務》團購網疑倒閉，第三方支付發揮功效

【時報記者莊丙農台北報導】近年來便宜搶好康的團購網站，在台灣及世界各地均掀起一股熱潮，但傳出主
攻國內餐飲、娛樂的某知名團購網疑似倒閉事件，目前該公司客服電話變成空號，網站關閉業者失聯，讓消
費者及供應商們都求助無門。
  此團購網站疑似倒閉事件，引起數10萬名消費者恐慌，歐買尬（3687）旗下第三方支付業者歐付寶強調，
因該團購網站的部分金流有使用歐付寶所提供第三方支付服務，因此買方享有一定期限內的履約保證，目前
共有1,135筆消費行為，若經證實10日內該團購網站無法提供給消費者應盡義務時，歐付寶保證可以將款項全
數退還給消費者，消費者無須擔心。

  過去不論是電子商務網站或實體商家，如亞力山大等公司爆發惡性倒閉事件層出不窮。在以往的金融體系
當中，消費者只能自認倒楣，或者要費時曠日的採用集體訴訟來取回權益，不過一旦公司倒閉，最後也只能
拿回一張支付命令或判決書，對於實際求償沒有實質幫助。
  目前行政院大力推行第三方支付的相關業務，就是要保障消費者應有的權益，並預計於年底通過第三方支
付專法，期望有效降低買賣糾紛及詐騙事件，並促進國內電子商務蓬勃發展。除此之外，相關消保團體亦有
強烈聲音出現，呼籲電子商務網站除必須提供消費者網站本身的金流外，亦須另外提供給消費者至少一種的
第三方支付工具，以便保障消費者的購物安全及消費權益。
  對於此團購網站疑似倒閉事件，歐付寶表示，如果消費者要申請退費，手續十分簡單，只要憑著交易紀錄
，如轉帳證明、信用卡帳單或網路交易頁面等，在實名制加入歐付寶會員後，就可透過歐付寶客服專線或E-
mail信箱完成退款動作，屆時歐付寶將全力協助消費者完成所有的退費。



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資訊來源:時報資訊公司

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