長榮大學企管系助理教授陳冠浤 保健因子＋激勵因子 員工幸

許多企業喜歡標榜自己是「幸福企業」，時而提出誘人的薪資福利及未來的發展空間來吸引人才加入。也有越來越多管理者認知，擁有更高幸福感的員工，越能增加工作效率，且越願意投入更多的工作熱忱與努力，提升企業的競爭優勢。幸福的指標沒有一定，但藉由檢視保健因子與激勵因子，員工更能感到幸福。
根據2012 年國內某週刊的「最希望成為誰的幸福員工」票選結果，第一名是五月天的阿信，接著依序是台積電董事長暨執行長張忠謀、王品董事長戴勝益、鴻海集團董事長郭台銘、裕隆集團執行長嚴凱泰、宏達電董事長王雪紅、台南市市長賴清德、中央銀行總裁彭淮南、林書豪以及廣達董事長林百里。多數的上班族的幸福感來自於「前景」和「錢景」，因此上榜的多為國內產業龍頭公司，在薪資福利和職涯發展都能給員工較多空間，因此成為上班族的幸福指。入選前十名的名人，主要是形象良好的企業主或政府首長，林書豪是廣受國人支持的籃球明星，是年輕人的偶像，而名列榜首的五月天阿信則除了是樂團主唱外，還擁有一個潮牌STAYREAL，他堅持要給消費者最好的東西，同時亦給員工在身心方面都有幸福感。週刊文中提到，阿信之所以能得票最多，是因為許多人對他有信賴感，覺得他會比一般大老闆更體恤年輕人，且相信他會站在員工的立場思考。
有關幸福企業的票選活動或獎項日益多見，上述週刊的票選結果，反映出現今國人對於幸福企業的嚮往，背後的心理因素存在著幾個不同的面向。每到年底尾牙的旺季，新聞媒體皆不吝大篇幅報導某某企業尾牙請來大咖藝人主持及演出，企業主亦親自變裝上場表演，犒賞員工一年的辛勞，抽獎大禮及豐厚的紅包讓員工皆大歡喜，不知羨煞多少人，羨慕的原因當然是人家公司賺錢，老闆大方將利潤與員工分享，每個人都荷包滿滿，回頭看看自己服務的企業，不裁員、不放無薪假、有年終獎金可拿就該偷笑了，也難怪會羨慕不已。
然而公司給員工的金錢多寡，即是幸福企業的唯一指標嗎？當然不是。阿信與林書豪，都是年輕人的偶像，擁有廣大支持者，會想要成為他們的幸福員工，主要是因為對其人格的高信賴度，並認同他們的待人處世態度與高親和力，相信他們很能夠體恤年輕人的想法，若能成為他們的員工，一定能獲得很好的對待，這種愛與支持的力量，光一想到就很幸福。這部份的需求便不是金錢所可以滿足的了，也難怪阿信能打敗所有大老闆，勇奪「最希望成為誰的幸福員工」票選第一名。
絕對幸福VS. 相對幸福
一個人會因為什麼而感覺到幸福呢？
父母在我們小時候常跟我們提起他們的童年，民國40 幾年時，物資缺乏，小孩子上學都打赤腳，即使家裡買得起鞋子，上學路上也捨不得穿，只好用鞋帶將兩隻鞋綁在一起，掛在脖子上，到學校才穿上。從當時的環境來看，我們現在的人實在是超級幸福的了，每個人擁有十幾雙鞋子都不稀奇，但是我們並不會因為多買了一雙新鞋，而有什麼特別的幸福感。以前的人能吃得飽，穿得暖，就是求之不得的幸福；現代人則是吃得太營養，還必須拼命減重，衣服則是多到買了之後都還沒穿過的所在多有。幸福感是一個與時俱進的概念，在基本的物質生活與生理需求被滿足後，人們又會有更高層次的需求。
幸福感其實是一種微妙的主觀心理作用，可區分為「絕對的幸福感」以及「相對的幸福感」。絕對的幸福感是有自覺的人可以自己創造的，當一個人的心性成熟到一個程度時，在他眼裡的一切人事物都是美好自然的，一切都是上天最好的安排，對他而言，任何平淡無奇的事都能引發幸福感。而相對的幸福感則是透過比較而來的，無論是現在跟過去比較，或是拿自己所擁有的（或缺乏的）去跟他人比較，所得到的幸福感（或不快樂）是相對的，沒有錢的人會跟有錢的人比較，有錢的人會跟更有錢的人比較，更有錢的人可能會羨慕沒有錢的人能夠找到真愛，而經常懷疑接近自己的人都只是為了自己的錢。
大多數一般人所感覺到的都是「相對的幸福感」，是透過跟別人比較後所獲得的優越感（或者是自卑感），然而人心不足蛇吞象，人若只能依靠跟他人比較以獲得幸福感，最後的結果將永遠無法擁有真正的幸福快樂，人外有人，天外有天，人比人氣死人，要比真的比不完，擁有的越多，反而心裡越空虛。
幸福指標沒有界限？
幸福企業，顧名思義，即是能為人們創造幸福感的企業，這裡的人們包含這家企業的股東、管理階層、員工，也可以包含這家企業所服務的顧客，更可以擴大解釋為能為全體社會、甚至全人類創造幸福感的企業。一般我們所認知的幸福企業，則是指能為全體員工創造幸福感的企業，有從企業員工本身來評估在這裡工作實際的幸福程度，也有從外界的角度，來想像在某家企業工作能獲得的幸福程度。
一般針對幸福企業的票選活動，大多是以社會大眾心目中的印象，來圈選理想的幸福企業，由於參與票選的人，並非真實在這些企業工作的員工，因此僅能以有限的資訊，加上自己個人的喜好，選擇心目中理想的幸福企業。這也就難怪票選出來的企業或人名，一定都是媒體經常報導的對象，一般名不見經傳的中小企業，根本不可能有機會上榜。
除了票選之外，由公部門所舉辦的幸福企業評選項目，則是由政府及學者專家，依據評選的指標，針對報名參選的企業所提供的資料及其它客觀資料，進行評分，例如：台北市勞工局於2012 年幸福企業的評選指標，便分為「工作環境指標(20％ )」、「待遇與培育指標(30％ )」、「福利與獎勵指標(20％ )」、「友善職場指標(20％ )」、以及「其他特色(10％ )」等5 種指標。而指標的內容主要是判斷是否符合勞動基準法及相關勞工法令（例如勞工安全衛生法、就業服務法、性別工作平等法），亦即只要是不違反法規的企業，便具備所謂「幸福企業」的基本條件。然而這與一般人所認知的幸福企業標準，可能還有一段距離，只算是達到基本要求，尚稱不上有「幸福感」。
來源 yahoo新聞
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