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[科技] Apple 零售業務主管難覓8候選人浮出水面 (下)

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游幃翔 | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2013-1-8 16:49

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 蓋內爾自2008年就掌管迪士尼專賣店業務,如今負責全球零售鏈業務,在許多方面與 Apple 零售鏈相似。此外,迪士尼CEO鮑勃‧伊格爾( Bob Iger)是 Apple 董事會成員。
  對於 Apple 而言,這些都是出色的候選人。但問題是,這些人是否對 Apple 感興趣呢?在該問題上,業內人士存在一定的分歧。有人說,這是一個極具吸引力的職位,肯定會吸引極大的興趣。
  但也有人持不同意見。一位接近於 Apple 的知情人士稱:“對於 Apple 而言,這些人確實適合。但他們不會接受該職位,這些人均已零售見長,但 Apple 不是一家真正意義上的零售商,而是一家消費電子產品公司。”
  大部分零售公司CEO擁有產品銷售規劃背景,為品牌前景進行規劃,選擇要銷售的產品線;創建消費者體驗,制定產品推廣、營銷、資金和運營方面的計劃。但運營 Apple 零售業務則不同,基本上涉及不到上述內容。相反,而是要繼續忠實地執行其他人的想法;銷售被告知要銷售的產品(並非自主選擇),並將其有效地推廣告更多市場。真正吸引人的部分,即創新, Apple 已經擁有。這些因素使得 Apple 零售主管這個職位在一定程度上失去了吸引力。
  一位熟悉 Apple 零售業務的知情人士稱:“我不敢確定, Apple 可能正在尋找的零售業務主管能夠給公司零售業務帶來太多價值。”
  那 Apple 該怎麼辦呢?是否將從內部物色適當人選呢?
  有這種可能性,並且至少有三名潛在人選: Apple 零售店主管史蒂夫‧卡諾(Steve Cano)、零售及地產開發副總裁鮑勃‧布里奇(Bob Bridger)和零售副總裁傑里‧麥克道格拉(Jerry McDougal)。
  在這三人之中,麥克道格拉希望最大,因為他目前已經是零售業務副總裁。但也有消息稱,卡諾也是不錯的選擇。無論是內部人士還是外部人士,均看好卡諾。甚至有人說:“上一次沒有選擇卡諾我已經很吃驚了。”
  投資公司Needham & Company分析師查理‧沃爾夫(Charlie Wolf)稱:“我認為卡諾是最適合的內部人選。在這三人中,卡諾最全面。”
  事實似乎也是如此。自 Apple 設立Soho零售店開始,卡諾就開始出任經理。隨後負責日本Ginza零售店,後來又轉移到倫敦負責國際零售店運營。如今,他負責 Apple 全部零售店業務。
  換言之,他已經擁有了 Apple 所需要的經驗,更重要的是,擁有 Apple 零售店文化。相比之下,布羅維特並沒有這些,這也是他被淘汰的原因之一。
  斯特恩稱:“很明顯,布羅維特在文化方面並不匹配。因此,新主管必須要在文化方面與 Apple 相吻合。”
  此外,還要擁有在國際市場拓展 Apple 零售店體驗的長遠戰略,繼續保持 Apple 的高質量負責。儘管 Apple 以銷售硬件為主,但同時也為用戶提供支援服務。這也是 Apple 零售業務成功的一個關鍵。
  總之,無論誰接替該職位,都要在確保業務繼續發展的同時,保持用戶滿意度。綜上所述,尋找一位符合要求的人選的確不是一件容易的事情。布羅維特的離職還不到一年, Apple 這一次尋找接任者一定不能有所閃失。
  正如約翰遜所說,匆忙做決定的風險很大。他說:“我相信蒂姆能夠從容對待, Apple 內部團隊很強大,在找到適合人選前,他們有能力繼續很好地運營。”(李明)
來源 香港新浪科技





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