Apple CEO就地圖問題致歉：請嘗試其他廠商產品

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2012-9-29 12:25 上傳

庫克
　　新浪科技訊香港時間9月29日消息， Apple CEO蒂姆‧庫克(Tim Cook)今日對iOS 6地圖應用中存在的大量錯誤向用戶表示道歉，並表示 Apple 正在努力改進。
　　庫克在致用戶的道歉信中稱：“ Apple 一直致力於提供世界級的產品”，儘可能地為用戶提供最佳的體驗，但上週推出的新地圖應用卻未能履行該承諾。我們對因此而給用戶帶來的不便感到十分抱歉，我們正在盡一切努力來改善地圖服務。”
　　 Apple 之前採用的是 Google 地圖服務，但 Apple 今年早些時候在發佈iOS 6時表示，將採用自家地圖服務取代 Google 地圖。但採用iOS 6系統的iPhone 5上市後，許多用戶發現 Apple 自家的地圖服務漏洞百出。
　　本週早些時候還有消息稱， Google 正在為iPhone和iPad開發地圖應用，預計於今年年底前完成。(李明)
　　以下為公開信全文：
　　致我們的用戶：
　　在 Apple ，我們致力於開發世界級產品，向用戶提供儘可能好的體驗。然而，我們上週推出的地圖服務未能充分實現此承諾。我們對於這一問題給用戶帶來的失望表示深深的歉意。我們將採取一切可能的舉措，使地圖服務變得更好。
　　我們在第一版iOS系統中就推出了地圖服務。隨著時間推移，我們希望向用戶提供更好的地圖服務，包括按方嚮導航、語音和俯瞰視圖(Flyover)功能，並引入矢量地圖數據。為了做到這一點，我們從頭開始開發了新版地圖服務。
　　目前已有超過1億部iOS設備使用新版 Apple 地圖，每天還有更多用戶加入。在僅僅一週多時間內，iOS用戶就在新版地圖服務中搜索了近5億個位置。用戶使用地圖服務越多，地圖服務就會變得越好，我們很高興得到你們的各種反饋。
　　在我們改進地圖服務的同時，你可以嘗試其他選擇，例如從App Store中下載必應、MapQuest和Waze地圖應用，或登錄 Google 和 Nokia 網站使用它們的地圖服務，並在主頁螢幕上創建快捷圖標。
　　在 Apple ，我們所做的一切都是為了使產品成為世界最佳。我們知道，你們有著這樣的期望。我們將繼續不停歇地工作，直到地圖服務達到同樣的高標準。
　　蒂姆‧庫克
　　 Apple CEO
來源香港新浪科技

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加好友 · 發表於 2012-9-30 09:08

雖然庫克:“ Apple 一直致力於提供世界級的產品”，儘可能地為用戶提供最佳的體驗
但Apple目前最大的問題是,Apple 地圖應用,開啟了用戶失望的一扇門,需謹慎看待.

[科技] Apple CEO就地圖問題致歉：請嘗試其他廠商產品

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