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東信080的線上趣事..

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osochen | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2012-9-8 08:00

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本帖最後由 osochen 於 2012-9-7 21:02 編輯

東信080的線上趣事..



以下為客服中心常發生的事...

當客服人員有時候也會被客戶弄的哭笑不得~

主題:每日一字 



幫用戶更改基本資料

Agent:是不是英國的"英"?
客戶:不是英國的"英",是英進(俊)的"英"
Agent:是英俊的英嗎?
客戶:不是!不是!就是那個草字頭底下再一個中央的央的那個"英" ㄚ


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Agent:先生,素是素食的素嗎?
客戶:不是啦,是素還貞的素啊,那個霹靂布袋戲有沒有,你沒看過嗎?
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客戶:小姐,我叫翁精液,精液滿堂的金玉
Agent: ......

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主題:每日一字 

客戶:小姐.我人在苗栗公館啦.啊我家住址也是在苗栗公館,那我打我家的電話要加037哦
Agent:先生,不好意思,大哥大不管打到哪裡都要加區域號哦....
客戶:那我現在人離家只有三公尺也要加037哦..啊打大哥大都算長途的哦..啊~你們大哥大怎麼這麼黑哦..都坑錢啦...
Agent:@#%$....
--------------------------------------------------------------------------

客戶:啊..小姐,我手機要調時間,你教偶啦
Agent:請問先生你的手機廠牌是..
客戶:啊就是你們東信牌的啊..
Agent:廠牌指的是..像諾基亞.摩托羅拉.易利信..等等的
客戶:小姐,我的手機啊就是你們東信牌的妹,你要是不會的話,
你們東信那麼多員工總會有人會,叫會的人來接啦
OS.歐里桑,看樣子你是來踢館的哦

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主題:電視



有一天用戶來電反應...其對話如下

用戶:小姐...我想要更改地址..
客服人員:好的..請問您住什麼縣市??
用戶(遲疑了一下說):這很重要嗎??):
客服人員:???當然..這當然很重要..是什麼縣市呢??
用戶:.我在看"中視整點新聞".
客服人員:很不好意思再問..是問您住哪個縣市..不是在看什麼電視.....
用戶:很不好意思的說..台中市西屯區........

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更改地址篇

客戶:台中縣外埔鄉馬鳴村
Agent:馬鳴村的馬鳴怎麼寫呢?
客戶:就是動物的那一種馬,鳴就是馬會叫的那一個鳴
Agent:哦..知道了,然後呢?

客戶:大馬路
Agent:那大馬路怎麼寫呢?
客戶:大就是大小的大,馬就是剛剛那一隻會叫的那一隻馬
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沙發
小钢珠 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2012-9-8 09:16
OMG~~精液滿堂的金玉
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板凳
s50103j | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2012-9-8 17:25
感覺很像是閒閒無聊打去亂的電話= =
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