導語：國外媒體撰文指出，在新任掌門海因斯的領導下，黑莓手機製造商RIM正在借鑒喬布斯回歸後 Apple 走向複蘇的成功經驗，試圖擺脫當前困境。然而，海因斯不是喬布斯，由於缺少喬布斯這樣的曠世奇才，RIM難以複製 Apple 的複興之路。
以下為文章全文：
“ Apple 奇蹟”難複製
RIM的隕落讓黑莓死忠開始對15年前 Apple 走向複蘇的一幕津津樂道，他們希望RIM也能複製 Apple 的奇蹟。1997年， Apple 的虧損超過10億美元，銷售額暴跌28%，最快的話90天就會破產。
那一年， Apple 聯合創始人史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)高調回歸，開始重振旗鼓，努力帶領 Apple 走出困境，而他當時的一些做法類似於RIM目前採取的措施：簡化公司結構，擁抱新操作系統，對企業文化做出調整，專注於開發具有突破性的產品。
但是，RIM成功複製 Apple 重新崛起奇蹟的可能性微乎其微，最重要的是，RIM缺少像喬布斯這樣的曠世奇才。RIM的複興還寄希望於擊敗由喬布斯親自打造的一款熱門產品：iPhone。不過，RIM仍然具有大批忠實的擁躉，可以借鑒 Apple 硬軟件並重的戰略，打造一款款緊密結合這兩種元素的產品。
美國達特茅斯大學塔克商學院企業戰略副教授羅恩‧阿德納(Ron Adner)說：“ Apple 和RIM都是頗具創新精神的企業，同時還擁有非常忠誠的用戶。對於RIM而言，如果想複製 Apple 從衰敗走向成功的道路，他們需要在短時間內進行大量創新活動。這並非不可能的事情，但可能性實在太小。”
大刀闊斧改革
西門子前高管托斯滕‧海因斯(Thorsten Heins)在今年一月接任RIM掌門人，上任後便進行大幅改組，包括將公司員工裁員近三分之一，關閉多家工廠。RIM還聘請摩根大通和RBC Capital Markets對其面臨的戰略選擇進行評估。海因斯說，出售RIM並不是這次評估的目標，RIM更希望通過尋找合作夥伴或對外授權其操作系統走出困境。
54歲的海因斯說，隨著重組的進行，RIM的轉變將會讓批評者刮目相看：“定義創新公司的一個重要特徵是，是否具有高瞻遠矚的視野，是否還專注於向客戶提供的獨特價值。他們始終堅持走自己的發展道路，而這正是RIM當前努力的方向，我們清楚我們一定能度過難關。”
即便如此，海因斯對RIM產品戰略的重組力度也難以媲美喬布斯。1997年，喬布斯在離開12年後重掌 Apple ，上任伊始便宣佈裁減公司70%的產品，包括打印機和Newton個人數字助理。
喬布斯還縮減了 Apple 的研發投入，關閉了企業開發部門。此外，他還更換了董事會大部分成員，開始重組企業結構和供應鏈。但是，喬布斯的重組計劃萬變不離其中，全部突出一個主題：僅僅專注於可留住忠實用戶的必要之舉。
失去發展良機
在精兵簡政的基礎上，喬布斯開始進行雄心勃勃的擴張。他親自提出了 Apple “Think Different”的營銷活動，不僅吸引用戶去購買 Apple 老款產品，還鼓舞 Apple 員工去開發創新產品。在隨後的幾年間， Apple 推出了一款款定義科技行業的創新產品：2001年發佈了iPod音樂播放器和iTunes音樂商店，2007年是iPhone，2010年則是iPad。
Apple 2007年在其公司名稱中去掉了“computer”一詞，反映了這場重大轉變。4年後， Apple 取代埃克森美孚成為全球最具價值企業。阿德納說，RIM需要向外界証明，它不是在“東施效顰”，總是在追趕競爭對手。
以黑莓PlayBook為例，在看到 Apple iPad大獲成功以後，RIM急匆匆推出了自家平板電腦產品，由於計劃不周密，這款產品缺乏內置電子郵件功能，而這是黑莓設備的主要賣點之一。阿德納說：“這是極其愚蠢的做法。”阿德納著有《廣角鏡：創新新戰略》(“The Wide Lens: A New Strategy for Innovation)一書。
阿德納指出，RIM必須敢於“壯士斷臂”，迅速從不能獲得成功的市場退出，如消費類技術，轉而專注於企業客戶。美國投資公司Needham Securities分析師查理‧沃爾夫(Charlie Wolf)從1985年開始研究 Apple 股票，見証了這家公司的起起伏伏，他迄今尚不打算對RIM進行研究。
黑莓10成關鍵
沃爾夫認為，RIM面臨的真正考驗是，其新一代操作系統黑莓10能否獲得成功。他說：“我認為我們在這場討論中不應將黑莓10拋在一邊，這樣做是愚蠢的。不過，要想吸引新用戶，黑莓10設備的性能必須要顯著優於iPhone。對RIM來說，這種要求太苛刻了。”
同 Apple 在1996年遭遇微軟的巨大壓力一樣，RIM當前面前的競爭對手均非等閒之輩。由於美國和加拿大用戶紛紛放棄黑莓，轉而使用iPhone和Android手機，上個季度RIM銷售額同比下滑43%。該公司預計當前季度會再次出現運營虧損。
前科技行業分析師丹尼爾‧昆斯特勒(Daniel Kunstler)說，隨著RIM的用戶數不斷減少，最終只剩下黑莓忠實粉絲，RIM的銷售額滑坡速度會減緩──雖然該公司尚未有實現增長的“良方”。昆斯特勒是1997年8月最早將 Apple 股票調高為“買入”評級的分析師之一。
15年以前， Apple 市場份額大幅縮水。根據標準普爾的數據， Apple 在個人電腦市場的份額在三年間幾乎遭到腰斬。 Apple 股票同樣遭遇重挫，2007年7月股價經拆股調整後僅剩下3.19美元，而今天股價則高達575美元。RIM當前股價不到7美元，與2008年中最高時的147.55美元相比下跌95%。
缺乏關鍵基因
昆斯特勒說，與 Apple 比較，RIM存在先天不足，因為後者缺少兩個重要“基因”：一是喬布斯的想像力，二是他動員 Apple 團隊執行這些創意並及時將創新產品推上市場的能力。昆斯特勒說：“喬布斯回歸以前， Apple 在產品方面已多年沒有創新。”喬布斯給 Apple 灌輸的產品紀律是別的公司所難以複製的。
海因斯表示，為了加強對產品的專注度，RIM計劃在新一代黑莓10系統上市時，縮減黑莓設備型號──可能不超過四款。即便如此，黑莓10產品也將會姍姍來遲。海因斯上個月將黑莓10手機的發佈時間推遲至2013年初，這意味著它比原定計劃晚了一年多才亮相。
海因斯今年1月取代兩位聯席CEO麥克‧拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)和吉姆‧巴爾西利(Jim Balsillie)擔任RIM新掌門。拉扎里迪斯是RIM創始人，目前仍然是董事兼副董事長，還領導董事會創新委員會。他現在開始嘗試以不同的視角看待問題。拉扎里迪斯在一封電子郵件中稱，對於局外人而言，RIM的下一個突破就同其最初的成功一樣難以預測。
忠實黑莓用戶
拉扎里迪斯說：“根據我們多年來的經驗，改變遊戲規則的創新可以來自於任何地方，例如，一家創立於安大略沃特盧麵包房的企業也可以成功。”喬布斯由於是 Apple 的聯合創始人，且公司的動盪與他幾乎沒有關係，因此深受 Apple 員工信任和追捧。拉扎里迪斯則不然，正是在他的任期內，RIM經歷了由盛轉衰的滑坡。
此外，批評者還將RIM沒有推出攝像手機和流動瀏覽器歸咎於拉扎里迪斯。拉扎里迪斯終於在今年主動讓賢，將5年前加盟RIM的海因斯推向前台，讓他肩負著拯救RIM的重任。對於海因斯大刀闊斧的改革是否借鑒了喬布斯的成功經驗，RIM拒絕發表評論。
海因斯說，他改革的靈感源於7800萬忠實的黑莓用戶，他們希望RIM重新走上成功之路。海因斯在一封電子郵件中說：“我們的客戶、粉絲和員工，所有這些人每天表現出來的激動心情和承諾，賦予我度過這段困難時期所需要的一切靈感，引導RIM再次徹底改變人們的溝通方式，為我們的股東創造長期價值。”
Apple 操作系統複蘇的關鍵是NeXT──這是喬布斯在離開 Apple 後打造的一款操作系統。 Apple 先是收購了NeXT，然後以此為基礎開發出Mac OS X。而RIM在2010年以2億美元價格收購了QNX Software Systems，在改進後並將其作為黑莓10的基礎。
打造生態系統
加拿大諮詢公司Red Team Global總裁邁克‧阿布拉姆斯基(Mike Abramsky)說，RIM的未來取決於新操作系統能否像Mac OS X一樣顛覆市場。作為前行業分析師，阿布拉姆斯基曾追蹤研究過RIM和 Apple 的股票。他說：“要想徹底轉變當前被動局面，RIM則必須以 Apple 的方式對市場帶來革命性變革，但我認為這似乎超出了他們的能力範圍。”
Apple 前高管、風險投資人吉恩-路易斯‧蓋西(Jean-Louis Gassee)指出，RIM還需要吸引開發者，讓他們為黑莓10系統開發有能力與 Apple 和Android設備競爭的應用。他曾在 Apple 供職近10年之久。蓋西說，無論黑莓10設備性能多麼優越，它仍將被遠遠甩在 Apple 與Android設備身後。
蓋西說：“即便海因斯成功領導RIM的工程師開發出可媲美Android和 Apple iOS的操作系統，但RIM仍然沒有自己的生態系統。生態系統可是左右競爭格局的重要因素。”
相信海因斯最不願意看到的一個結局就是將RIM賣掉──在喬布斯回歸以前， Apple 也曾討論過這個問題。美國投資風險公司Azure Capital Partners合夥人麥克‧科瓦提勒茨(Mike Kwatinetz)說，如果真的無法擺脫這種結局，他寧願微軟收購RIM。微軟髮言人托尼‧伊姆佩拉蒂(Tony Imperati)拒絕對這種可能性發表評論。
科瓦提勒茨本人是忠誠的黑莓用戶，在 Apple 轉型期間曾作為分析師對其進行過研究。他說：“RIM應該努力去扭轉戰局，他們的電子郵件功能就好於競爭對手。”科瓦提勒茨指出，RIM應該專注於發展對《憤怒的小鳥》遊戲或YouTube視頻不感興趣的企業客戶。但他說，RIM手裡沒有多少牌可打：“RIM真的會作為一家消費類科技企業戰勝 Apple 嗎？”(揚帆)
來源 香港新浪科技
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