張敏敏《拒絕職場情緒耗竭》.jpg (234.66 KB, 下載次數: 7)
2021-8-9 23:23 上傳
內容簡介
在職場打滾，做人比做事更難！
修鍊職場新顯學，管理人際與情緒風險，
以恰到好處的高情商溝通，贏得高績效表現，
別因瞎主管、豬隊友、白目員工斷送你的職涯。
「你來多久了，這種事還要我講幾次？」
「你那麼資深，我是沒有你那麼會啦！」
「我很忙，你要我配合，先去跟主管講。」
工作上最難過的，就是情緒這一關。每天光是周旋在陰晴不定的上司、愛推拖的同事、或是抓不到重點的下屬，很可能就已經耗光你一天所有的力氣。面對尚待完成的一堆工作，哪能不煩心？
偏偏職場要求努力的你必須隱藏真實情緒，顧全大局。久而久之，那些沒有好好處理的工作情緒會讓你耗竭：開始懷疑工作、提不起勁、沒有成就感，最後甚至離職⋯⋯。
但你的職涯不能斷送在瞎主管、豬隊友的手中！
一本實用有效的職場人際關係管理書，
幫助你順利解決衝突，晉升一流菁英！
職場情緒耗竭是新興的議題。百大頂級企業CEO御用顧問張敏敏，累積在台灣本土廠商、法商、美商、日商等擔任管理職的經驗，在這本書中根據最常引發的三類情緒問題來源：上司、同事、下屬，揉合學術、實務，提供24個職場應對技巧，有步驟、有方法，甚至有話術，明確地幫助你應付在「向上溝通」、「同儕互動」、「向下管理」容易糾結的種種狀況。
例如：
‧以「冷、緩、不、急」的四層回應，處理下班後的工作簡訊。
‧以主動提問與確認的溝通法，克服因為主管太高壓，容易說話打結、報告失常的窘境。
‧以緩衝或推延戰術，應付主管岔題。
‧以「問問題、做總結、說謝謝」的方法，結束同事沒重點的冗長對話。
‧以近似猜中對方心思的4P說服技巧，對付卸責的同事。
‧以關懷的話術，勾出下屬的心裡話，化解沉默。
‧以「從平面到立體」的複述法，確認下屬的理解無誤。
無論你是職場第一線工作者、中高階主管或是領導者，
學會這本書的溝通技巧，心不累，從此在職場無往不利！
專文推薦
吳宗祐 國立台灣大學心理學系教授
蔣喆敏 台灣萊雅LUXE美妝事業部總經理
吳惠瑜 公信電子總經理
好評推薦
吳宜蓁 輔仁大學大眾傳播學研究所教授
佟建隆 佳音LOVE聯播網／桃園FM104.3 GoGoRadio台長
林煜軒 國家衛生研究院、台大醫院精神醫學部主治醫師
洪雪珍 斜槓教練
許景泰 大大學院執行長
黑主任 FB粉絲團「職場黑馬學」創辦人
鄭維雄 知宜有限公司總經理
謝文憲 講師、作家、主持人
（依姓名筆畫）
「兼具學理性與實用性的解方。……如果你在職場上遇到以下問題，這本書可能是你很好的選擇。第一，你正面臨著讓你陷入耗竭的人際困境。第二，當下遇到人際困境時，你希望在腦海中馬上浮出一些要訣，讓你及時運用。」——吳宗祐（國立台灣大學心理學系教授）
「敏敏這本教導溝通技巧的書，就是提供讀者方法，一步一步地，有邏輯地把腦海中的劇情架構好，再把台詞寫好，然後照著劇本演出就能達到最佳效果。」——蔣喆敏（台灣萊雅LUXE美妝事業部總經理）
「這本書就像是一本辭典，上班族在職場上遇到疑難雜症時，只要翻看目錄，找到類似情境，你馬上就知道要如何處理。」——吳惠瑜（公信電子總經理）
「張敏敏老師是我認為最棒的溝通教練、企業導師，她在這本書中已經把『如何做到』精準溝通的技術，手把手地從步驟、方法，以及真實職場上如何做到應對自如之道，都做了詳實的解答。」——許景泰（大大學院執行長）
「敏敏老師在各領域職場的溝通模式，不僅高智商，更是高情商，所有技巧全都寫在這本書中，值得一讀！」——謝文憲(講師、作家、主持人)
「有這本自助的書籍，教會我們怎麼面對和處理將會更有效用，減少情緒的耗損，心不要太累，變得更勇敢和堅強，對於自己和工作都會帶來很大的幫助，值得一讀！」——洪雪珍（斜槓教練）
「張敏敏以她的親身經歷，修鍊出一套對上、平行、對下的絕佳溝通策略。」——佟建隆（佳音LOVE聯播網／桃園FM104.3 GoGoRadio台長）
「這本書提供了最佳的修鍊心法，值得細細地揣摩與品味。」——鄭維雄（知宜有限公司總經理）
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2021-9-21 08:48 上傳
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作者: apple77777g 時間: 2021-9-21 17:30
剛好在找這個app謝謝啊~
作者: xiong7799s 時間: 2021-9-21 17:42
謝謝分享，看看如何對上對下溝通策略
作者: fd3s6869 時間: 2021-9-21 19:10
我們老闆把他的書奉為奉為圭臬 但是我覺得我們老闆是豬隊友蝦老闆
作者: jowjow2000 時間: 2021-9-21 20:27
非常受用 謝謝分享，看看如何對上對下溝通策略
作者: karta302544 時間: 2021-9-22 02:30
剛好有相關問題需要參考
作者: aya0139 時間: 2021-9-22 07:30
當主管也好幾年了, 看看這書有沒有講到重點; 謝謝分享
作者: christyslai 時間: 2021-9-23 21:42
溝通策略技巧的書，無時無刻都會用到，是一本非常受用書，謝謝大大的分享
作者: shogun23 時間: 2021-9-24 02:22
這種書如何實踐作者傳授的技巧才是重點，否則等於沒看
作者: vincent917 時間: 2021-10-13 13:57
感謝樓主無私分享精彩好書
作者: 庭嘉 時間: 2022-6-1 08:13
找很久了，謝謝分享這麼棒的書！
作者: nc709394 時間: 2025-6-19 16:59
多謝大大的分享,很喜歡看這一類的書,謝謝您!
作者: chenmb85771067 時間: 2025-6-21 19:10
職場廢物一堆如果認真你就輸了對這些不要客氣
作者: add000 時間: 2025-6-21 23:57
張敏敏老師是我認為最棒的溝通教練
也出了其他好書
謝謝分享
作者: a2250408 時間: 2025-6-23 11:54
感謝提供好書，值得大家學習～~~
作者: klugscheißer 時間: 2025-6-24 11:26
打工仔群的福音，學好講話賺飽五斗米，雙贏!
作者: andy467911 時間: 2025-9-30 07:24
感謝樓主分享有關職場工作的好書
作者: chiungchen666 時間: 2025-10-1 22:22
謝謝你分享的書，讓我重新思考人生方向。
作者: andy467911 時間: 2025-10-4 09:28
感謝樓主分享有關心理情緒的好書
作者: mola 時間: 2025-10-12 22:48
提供溝通方法
做到在職場上應對自如
謝謝大大熱心分享
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