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標題: 【公告】密碼錯誤無法登入相關說明!! [打印本頁]
作者: justin72    時間: 2019-8-24 10:18
標題: 【公告】密碼錯誤無法登入相關說明!!

【公告】密碼錯誤無法登入相關說明!!


近期部分會員申訴密碼錯誤無法登入
目前工程師已經在確認發生原因為何



幾點相關說明如下：

1、目前論壇登入絕大多數會員都是正常的，少數會員無法登入的原因有很多可能，目前查詢應該不是系統原因，實際問題也請工程師協助確認了解原因中！
2、部分無法登入的會員，經查詢這二天還是有登入紀錄的，所以判斷帳號被盜的可能性很高！
3、查找密碼需要透過電子信箱，部分會員註冊帳號時所登錄的信箱已經失效，所以如無法提出原帳號的擁有證明，處理上會有點延誤(因需先確認)！
4、只要確認是論壇系統造成的問題，後續論壇會有相關的補償或處理說明。
5、如為會員個人因素造成的無法登入問題，論壇也會盡快協助處理後續的。

如處理延誤造成不便
還請大家多多見諒！


補充說明：
論壇註冊用的mail最主要的作用是忘記密碼時可以用找回密碼方式更改密碼，所以mail要收的到認證信才行!!
有會員反應Yahoo信箱會擋論壇的認證信，但企鵝實際測試Yahoo信箱並不會擋認證信喔!!
但如果會員有疑慮怕Yahoo信箱收不到認證信，建議可以更換為hotmail或gmail比較保險!!