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標題: 保固期內硬碟損壞，原廠一定會回收舊硬碟？ [打印本頁]

作者: lishas 時間: 2019-7-22 16:37
標題: 保固期內硬碟損壞，原廠一定會回收舊硬碟？
先簡述我的問題：我的是acer筆電，用了一年，還在保固期內．某天用完關機後再打開，螢幕顯示no bootable device，進入bios檢查，可以搜到硬碟，但就是沒法開機．我拿去原廠送修，工程師拿外接硬碟開機後發現電腦硬碟的數據全部不見（照理來講應該是只有20G的空間，但變成115G......），他們不知道是哪裏出問題，問我要不要把舊硬碟拿去外面找資料救援公司處理後再交給他們，因為他們不負責資料找回，且如果要換新硬碟，舊的必須回收（每個廠牌都是這樣操作嗎？為什麼要這樣做？舊硬碟內有客戶的資料，交給他們安全嗎？本來我是想請他們直接換上新的，舊的讓我帶回家思考怎麼處理）．

請問針對這個問題，有什麼好建議嗎？

P.S.我現在有幾個想法，但不知道哪個比較合適．
1.不用保固，買新硬碟請他們裝上去，舊的讓我帶走．
2.自己用救援軟體嘗試找回資料（把救援軟體放在裝有win系統的外插式硬碟內嘗試開機救援，這樣可行嗎？）

作者: ez134 時間: 2019-7-22 18:34
建議
如果擔心資料外洩
先拿回來救救資料
然後把硬料內的資料清空再送修

作者: bmw119 時間: 2019-7-23 23:33
如果怕的話~ 就買顆新的先用~ 舊的自己再慢慢摸索找軟體救救資料吧! 以後這其中一顆就買個外接盒,當作備用碟或資料碟就好~ 基本上筆電都建議用顆外接硬碟,原因很簡單(就是當救援用,重要資料.系統備份甚至當個外接系統碟) 這對筆電萬一發生硬碟方面的問題 , 功能很大~ 畢竟現在外接ssd硬碟/硬碟盒都很便宜!

作者: taozhong 時間: 2019-9-10 13:48
1. 保固定維修本來就是舊品回收
2. 擔心資料外流，請自行先用其它軟體把資料清除
3. 舊品若是讀取已經有問題，理論上是直接退回工廠拆掉維修；工程師一般來說沒那麼閒把每個舊品碟片拆出來讀。

作者: saiz 時間: 2019-9-29 20:25
賣你硬碟又不是賣你資料...為什麼要幫你救?
EX:你去買個空白筆記本.在上面塗塗寫寫後發現紙破損
可以去跟老闆換新的
但老闆會幫你抄寫回來嗎?

作者: tomboliu 時間: 2020-2-25 12:40
本帖最後由 tomboliu 於 2020-2-25 12:45 編輯

請問針對這個問題，有什麼好建議嗎？

一般電腦原廠都是保固內更換，會回收舊設備，然後去跟設備廠OX
通常 No Bootable ，不一定資料全毀，可以先用 USB 外接裝置連接到其它好的電腦上，嘗試讀取(千萬不要寫入資料或刪除)，也先別急著用救援軟體來救資料，也許可以把資料拷貝出來。
自己買一顆硬碟自己安裝，也不是甚麼難事，你自己買硬碟，原廠也不會幫你保固這個硬碟，所以不用給原廠賺這手。
安裝作業系統也不難，你只要找到安裝軟體，裝完之後，如果機身有序號貼紙就輸入進去，如果沒有，就嘗試直接啟動，如果再不行，打電話給微軟，跟微軟說你買的是隨機版，硬碟掛掉，重新安裝無法啟用。微軟會教你啟用。

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