三星S7 手機照片刪除不了 - Android 台灣中文網

作者: tgs 時間: 2018-10-6 05:18
本帖最後由 tgs 於 2018-10-6 05:59 編輯

照您截圖上顯示的 DocumentSync 字眼而言，這是跟三星雲端 (Samsung Cloud) 檔案同步有關的資料夾 (不知還有沒別的資料夾也涉及需與雲端同步而鎖住)，碰到這個資料夾不給刪時就只能選擇略過。題外話是，如沒有雲端同步需求的話，把手機設定裡的與三星雲端同步的功能關掉，檔案整理時也許會更順利單純點。我沒智慧手機可幫忙測試看您問題的細節，只好臆測式的說說。

作者: lemon_eat 時間: 2018-10-6 23:42
本帖最後由 lemon_eat 於 2018-10-6 23:54 編輯

tgs 發表於 2018-10-6 05:18
照您截圖上顯示的 DocumentSync 字眼而言，這是跟三星雲端 (Samsung Cloud) 檔案同步有關的資料夾 (不知還 ...

那個，那是在資料夾裡個一個檔案( DocumentSync那是檔名，好像是一個朋友載入我手機的一個影片名子，最後我問它是什麼東西，它卻跟我說是色色的東西，汙...，所以我就...)。
我在2015年載的，那時好像要載很久，就不理它了，直接把手機關機，前幾個星期在整理手機
發現它有1.17GB 想要刪掉它，它卻顯示這樣。 (圖片放錯啦~ 現在才發現，不好意思)
(早知道就不要叫我姊幫我問這貼文了，我是她妹妹，原本是它用的，我現在改的比較清楚惹)

作者: tgs 時間: 2018-10-7 02:08

lemon_eat 發表於 2018-10-6 23:42
那個，那是在資料夾裡個一個檔案( DocumentSync那是檔名，好像是一個朋友載入我手機的一個影片名子，最後 ...

瞭解，以您改後的截圖看來，那個檔案的副檔名因已變成亂碼，原始檔名應該是 ASMR Try Not to Tingle.mp4 才對，所以檔案無法正常的刪除掉。試著在您的第四張截圖那個有顯示檔名的框框處，把檔名改為正常的看看(很可能沒法改)，如果沒法改，那麼把那個Download資料夾裡的除了這個有亂碼的檔案不管它外，如有其他正常的檔案先都備份出來，然後試著把名為Download的這資料夾給刪除，要是能刪除掉，再手動新增同名為Download的資料夾後，再把備份出來的那些正常檔案拷貝回Download資料夾。

以上，如Download資料夾也沒法砍掉，再看您有沒email，改從email探討可行的方式好了，我就避免太佔版面。或，再等看有沒其他人義勇提供能解決問題的實務可行作法。

作者: 憂傷的魂 時間: 2018-10-7 04:42
從檔案路徑看來
你手機是J7不是S7
也就是說你PO錯版了
不過問題本身倒是與機型無關就是

手機透過USB連接電腦
然後嘗試刪除手機Download資料夾裡的檔案失敗
那麼直接在手機裡操作刪除檔案呢
也不行嗎

你提到
我在2015年載的，那時好像要載很久，就不理它了，直接把手機關機

那麼你當時是用什麼APP下載的
我研判是你直接把手機關機導致下載中斷
而這個未下載完整的檔案
仍由當時下載的APP控管準備續傳

如真如我所想
你應該開啟當時下載這個檔案的APP進行放棄下載與刪除的動作
先朝這方面檢查試試

作者: lemon_eat 時間: 2018-10-17 20:12

憂傷的魂發表於 2018-10-7 04:42
從檔案路徑看來
你手機是J7不是S7
也就是說你PO錯版了

不好意思，PO錯板惹

我是直接開Google的瀏覽器載的，去下載找，也找不到它了。

應該也是說，手機裡面完全找不到這檔案，只能用USB在聯電腦才看得到它

作者: lemon_eat 時間: 2018-10-17 20:13

tgs 發表於 2018-10-7 02:08
瞭解，以您改後的截圖看來，那個檔案的副檔名因已變成亂碼，原始檔名應該是 ASMR Try Not to Tingle.mp4 ...

不好意思，能用email是? 我希望能嘗試看看

作者: lemon_eat 時間: 2018-10-17 20:14

tgs 發表於 2018-10-7 02:08
瞭解，以您改後的截圖看來，那個檔案的副檔名因已變成亂碼，原始檔名應該是 ASMR Try Not to Tingle.mp4 ...

不好意思，能用email是? 我希望能嘗試看看謝謝尼

作者: tgs 時間: 2018-10-18 08:51
本帖最後由 tgs 於 2018-10-18 09:11 編輯

lemon_eat 發表於 2018-10-17 20:14
不好意思，能用email是? 我希望能嘗試看看謝謝尼

因如有幫忙網友，我習慣用遙控其電腦的方式在解決對方求幫的問題，這樣最直覺好搞定，上回之所以提到e-mail是基於在這兒用的留言詢答方式外，你我非認識關係沒額外溝通管道，沒法進而安排遙控電腦的時間＆遙控電腦一事需讓您先知道的相關事宜(假設您還沒遙控電腦的經驗與心裡準備)＆遙控電腦時我需您透過溝通提供給我遙控密碼方能遙控得上....諸如此類的，以上說法，是以您覺得我提到的作法可接受為前提，那麼再考慮用電子郵件先做前置的溝通 (或您方便的其他溝通管道也成，如我能配合得上，配合不上就沒輒) 當然地，我也不敢說一定能幫忙解決掉問題，只能說盡量。或再等等看其他朋友繼續提供說法＆解答。

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2018-10-18 09:09 上傳

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作者: 憂傷的魂 時間: 2018-10-22 07:23

lemon_eat 發表於 2018-10-17 20:12
不好意思，PO錯板惹

我是直接開Google的瀏覽器載的，去下載找，也找不到它了。

先確認一下

設定>應用程式管理員>Chrome>儲存空間

登錄/註冊後可看大圖

https://images2.imgbox.com/1c/53/WoFIdMYN_o.png

看看快取容量是否高達1G以上

作者: 憂傷的魂 時間: 2018-10-22 08:34
本帖最後由憂傷的魂於 2018-10-22 09:31 編輯

如果瀏覽器快取大於1G
那就很有可能是你那個刪不掉的詭異檔案
做清除快取試試看

以下請按圖施工

登錄/註冊後可看大圖

https://images2.imgbox.com/5e/60/gtW5PFeK_o.png

登錄/註冊後可看大圖

https://images2.imgbox.com/f0/c3/HArDDBoD_o.png

登錄/註冊後可看大圖

https://images2.imgbox.com/c6/9a/Yx4lXxLs_o.png

登錄/註冊後可看大圖

https://images2.imgbox.com/7b/f6/PJ2PA0jQ_o.png

登錄/註冊後可看大圖

https://images2.imgbox.com/69/92/gffz5lTZ_o.png

清除後接上電腦確認看看那檔案還在不在
如果還在就表示問題應該不在瀏覽器上
因有一疑點是該檔建立與修改日期都不是你說的2015年下載

理論上那個檔案應該不是快取檔案
而是一個損毀的檔案
所以無法過正常程序進行刪除
上面讓你做的動作純粹是基於你的說法

另一疑點是為何接上電腦才看得到
手機裡看不到就有點匪夷所思
Android系統應該沒有檔案隱藏屬性才對

其實最簡單也最安全的方法就是自己做雙WIPE
這會清除所有設定與檔案
讓手機還原出廠時的狀態
保證藥到病除

但說簡單也不簡單
要先備份全機所有想備份的檔案與資料
而工程大小會因人而異
若不在乎資料例如照片或通訊錄的直接砍掉重練
基本上20分鐘內手機就能重生

如果真沒辦法解決
建議送去手機通訊行給工程師看一下
所在地如有三星服務中心更好
不過還是先問問看一下這問題要不要收費
或者就身邊找有能力的朋友幫忙檢測
畢竟手機這種東西涉及相當程度的個人資料與隱私等問題
不可不慎

補充一個解決方案
不知 J7 的我的檔案跟 S7E 的一不一樣
如果不一樣請自行舉一反三

登錄/註冊後可看大圖

https://images2.imgbox.com/97/f9/bLPAAuYN_o.png

第一請先看下載歷程記錄裡有沒有你說的那個檔案
如果有請嘗試刪除看結果如何

第二請利用搜尋功能輸入 ASMR Try Not to Tingle
基本上輸入 ASMR 或 Tingle 等關鍵字就能搜尋得到
如果有請嘗試刪除看結果如何

再補充一個解決方案
先把 Download 目錄裡要保留的檔案先移動到其他目錄存放
然後將 Download 整個刪除
這個目錄系統會自動產生
所以不用擔心手機會出狀況

這個刪除 Download 目錄動作
請直接在手機上操作

作者: lemon_eat 時間: 2019-4-13 18:25

憂傷的魂發表於 2018-10-22 07:23
先確認一下

設定>應用程式管理員>Chrome>儲存空間

我都有固定清理的習慣所以應該不是快取的問題
不好意思這麼久才回復對不起....

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