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標題: 金豆儲值但未完成已經好多天了 [打印本頁]

作者: hannah1698 時間: 2018-6-4 13:32
標題: 金豆儲值但未完成已經好多天了
用線上轉帳方式儲值金豆
但狀態一直顯示未完成

請協助處理謝謝

作者: justin72 時間: 2018-6-5 15:20
請問是何時購買的，如繳費沒問題，基本上作業時間會在48小時之內撥入金豆！

作者: hannah1698 時間: 2018-6-5 16:26
我是用轉帳的.. 5/29
交易單號 ak20180529100428

作者: justin72 時間: 2018-6-5 22:14
請先與繳費單中的客服電話 0800221363 聯繫確認看看，
是否因作業流程延誤造成收款方金額未入帳，才導至金豆沒有入帳，
〈論壇也會儘快協助確認查詢原因的，謝謝！〉

作者: Lake 時間: 2018-6-6 10:07
目前交易單號狀態是：未入賬
請檢查您的賬戶是否有開通轉賬功能，檢查一下交易明細手續費顯示多少，如果手續費是0，說明沒有轉出成功

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