Android 台灣中文網

標題: 無人商店有小偷怎麼辦？Amazon GO：你敢偷，我們就敢送... [打印本頁]

作者: 華華anita 時間: 2018-2-12 03:30
標題: 無人商店有小偷怎麼辦？Amazon GO：你敢偷，我們就敢送...

登錄/註冊後可看大圖

5949e99362706.gif (11.27 KB, 下載次數: 3)

下載附件保存到相冊

2018-2-12 03:02 上傳

無人商店有小偷怎麼辦？
Amazon GO：你敢偷，我們就敢送

登錄/註冊後可看大圖

1.jpg (77.58 KB, 下載次數: 3)

下載附件保存到相冊

2018-2-12 03:12 上傳

亞馬遜身為世界電商平台龍頭，卻不滿足於線上消費，於今年初推出了 Amazon Go 概念實體商店，特色是無人化與全自動結帳系統，實現了「拿了就走，瞬間結帳」的情境。

登錄/註冊後可看大圖

2.jpg (96.18 KB, 下載次數: 4)

下載附件保存到相冊

2018-2-12 03:12 上傳

不過，開幕沒多久，號稱配備超強追蹤系統的這間無人商店就破功了：它漏結了一位記者在測試時拿走的優格。

亞馬遜知道後大方認了，還說「沒問題，我們根本不 care」，讓我們來看看為何他們如此的有自信，如此的「I don’t care」

亞馬遜的無人商店「Amazon Go」在開幕日就迎來滿滿好奇人潮，「無人結帳」到底怎麼運作，難道東西真的不會被偷，或更委婉點…… 漏結帳？

外媒記者推特「嘿，你少結了這個」
CNBC 科技記者 Deirdre Bosa 就實地走訪一遭，意外發現離開商店後，Amazon Go 結帳項目少了一杯優格（Siggi’s yogurt）。

登錄/註冊後可看大圖

3.png (228.57 KB, 下載次數: 3)

下載附件保存到相冊

2018-2-12 03:12 上傳

看到這則推文，亞馬遜大方認了這個錯誤，「GO」副總裁 Gianna Puerini 向 CNBC 表示，「首先也最重要的是，好好享受我們提供的這杯優格。」

亞馬遜：別擔心，我們根本不在意

登錄/註冊後可看大圖

4.jpg (35.71 KB, 下載次數: 3)

下載附件保存到相冊

2018-2-12 03:12 上傳

她接者表示，像這樣系統漏結帳的錯誤鮮少發生，「所以我們根本不在意，不會費心建立一個顧客漏結帳的回報機制。過去一年我試用這套系統的時候，個人未曾見過此錯誤，但如果真的發生了，亞馬遜也只想要簡單處理，消費者就直接丟棄未結帳商品或享用該商品，別在意。」

GO 商店沒有設計漏結帳商品回報功能，這凸顯出亞馬遜對自家系統的自信心，因為他們完全不與顧客設定任何協議或者安全措施來防範這類事情，亞馬遜甚至不區分顧客是無心漏結帳，還是蓄意偷竊，顯然亞馬遜這套系統相當強悍，根本不怕小偷挑戰，畢竟顧客必須先登入 Prime 帳戶，而且商店上頭有密密麻麻的監視系統和感應系統，想找漏洞恐怕很難。

早就把損失納入成本考量，還是划得來

登錄/註冊後可看大圖

登錄/註冊後可看大圖