但是並非所有人都願意為Windows 10 的體驗歡呼雀躍，特別是那些不想升級，睡了一覺後卻發現 Windows 10 不請自來的人。
據西雅圖時報報導，微軟在上個月輸了一場官司，這場官司的原告是 Teri Goldstein，她用自己的電腦經營著一家位於加州的旅行社。當科技圈的 Winboy 爭先恐後體驗 Windows 10 的時候，她卻因為微軟的強制自動升級策略飽受煎熬——升級 Windows 10 之後，她的電腦慢得無法使用。
"我從來沒聽過 Windows 10，沒有人曾經詢問過我是否想要升級。"
憤怒的 Teri Goldstein 把微軟告上了法庭，結果就是她為此得到了 1 萬美元賠償，其中包含工作延誤的補償費與購買新的電腦的費用。
Windows 10 的自動更新策略一直引發了不少批評。包括富比士撰稿人 Gordon Kelly、Wired 作者 Gordon Gottsegen 都曾經發布防止 Windows 10 後台自動升級的教學，只不過收效甚微，仍然有不少人成為 Windows 10 出色業績之下的犧牲品。
正所謂道高一尺，魔高一丈，我們有拒絕升級 Windows 10 的方法，微軟則有更多的對策。
在支付了 1 萬美元賠償金後，微軟仍然拒絕承認自動升級策略的錯誤，理由之一就是他們給予了使用者拒絕升級，或者在升級之後的 31 天之內退回到 Windows 7 的選擇權。然而這樣看似常見的選擇也被微軟埋下了陷阱——如果彈跳出升級視窗，不想升級的使用者可能會選擇點擊對話框的“X”按鈕，但在 Windows 的“邏輯”中，這種操作代表使用者默許了升級。
客觀來說微軟在確保 Windows 10 兼容性、穩定性的情況下提供自動升級並無太大的不妥，然而相比蘋果 macOS，市佔率高達 78%（netmarketshare 數據）的 Windows 擁有大量對計算機、網路技術並不熟悉的使用者，比如一些中老年人，這些人或許很難適應 Windows 10 在使用者界面、軟體形態上發生的變化，升級並非他們所願。對於這類使用者族群，微軟有必要提供技術上的幫助，讓他們有機會留在舊的操作系統上，或者在熟悉 Windows 10 使用方法後再選擇升級。
