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標題: 請問遠傳易付卡內的儲值金額可以退費嗎? [打印本頁]

作者: gn482781 時間: 2016-5-6 10:58
標題: 請問遠傳易付卡內的儲值金額可以退費嗎?
遠傳易付卡門號NP到台哥大月租型,但易付卡裡還有500多塊的儲值金,沒用完的不知道能不能退費?有大大有過類似的經驗嗎?
我去門市辦理時,門市人員告知可以退費,要撥打去客服那進行退費,於是我撥去客服,客服人員卻告知無法退費~~

作者: fishmine1234 時間: 2016-5-6 13:40
我之前問過
好像不行
但
如果把易付卡轉成月租型的
可以抵月租費
只是不知道現在還可不可以這樣就是了
可以直接去門市問問看喔
會比較清楚
每一段時間的搭配方案
都不大依樣~

作者: YSLYSL 時間: 2016-5-6 13:45
易付卡內只要還有餘額，不管是不用了還是NP到台哥大月租型，按規定都可以退費，我就辦過退費也收到了。

作者: OmenPushka 時間: 2016-5-6 14:30
一定可以退費。這是法令規定，不是噓噓東大公司可以恣意妄為的！
還有該電信商門號的話可以退到該門號帳戶，沒有的話會退支票。
你可以打電話問客服，先請她報客服編號，並請她錄音，因為投訴給NCC時可能會需要用。

作者: gn482781 時間: 2016-5-6 14:36
我後來又再次撥打了客服,並告知客服人員,NCC不是規定有關預付卡上的餘額,消費者是可要求退費的,後來她請我稍等一會,沒多久就問我銀行帳號,說要退款給我...

作者: jone0715 時間: 2016-5-6 23:41
16-5-6 13:45 易付卡內只要還有餘額，不用了，按規定都可以退費，我就辦過退費也收到了。

作者: 小翼 時間: 2016-5-7 19:52
本帖最後由小翼於 2016-5-7 19:53 編輯

我知道台灣大哥大預付卡沒儲值還會延長半年使用期
半年快到期打客服可以轉移指定門號下扣繳

作者: joshtravis 時間: 2016-5-8 18:29
GOOOD JOB thank you

作者: 帥帥宏 時間: 2016-5-11 19:03
可以退費~如不讓你退費~請打1950專線

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