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標題: 官方客服電話回覆升級5.0 到底會不會?電話回答跟實際進度.. [打印本頁]

作者: 極光☆フェザー 時間: 2015-12-10 19:53
標題: 官方客服電話回覆升級5.0 到底會不會?電話回答跟實際進度..
本帖最後由極光☆フェザー於 2015-12-15 21:23 編輯

今天下午6:31打電話給客服人員
原本想說要錄音的結果發現我的手機沒有這個功能....
還有哦這個文章非轉載...雖然我今天在Fb發過類似的文章，但還是有修整過..

針對客服人員回答給我的答案，做一個解釋跟總結
1.客服專線跟Email的回覆是說沒有接到說現在J到底會不會更新的消息，為什麼客服人員不知道因為是公司沒有告訴他們，三星大概只會給他們現有的東西，關於以後跟現在計畫都是不知道的，所以他們只知道他目前版本在4.4.2 OB1版本

2.官方粉絲團的消息速度跟客服的消息是不一樣的，只要粉絲團有人發問小編就必須呈信上去發問，之後給發問者回覆，所以建議您們大家要問更新問題最好到某粉絲團發問客服有時候根本不準。

3.我也問過了，官方的使用者手冊在9/21已經有發Lollipop的版本，客服人員說關於Lollipop更新目前真的還不知道(他們只能將現有消息回覆給消費者，而且有時候是不會呈上去給公司知道的)，需要耐心等候...就是。(我決定先等到1月初再說但是還是希望12月就更新就是)

目前消息是J會更新，但是不知道是何年何月...最慢應該是1月初左右吧?(依照台灣跟日本更新慢三個月的進度)...如果在拖下去真的就有點...

非常感謝看完這篇文( ´▽` )ﾉ
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作者: juan0629 時間: 2015-12-13 19:39
非常感謝因為我也是非常等待更新中...

作者: 安德烈斯 時間: 2015-12-19 23:45
目前已經先買一隻紅米note2玩玩了
j的拍照太弱
期待明年三星可以拿好一點的手機出來吸引我買= ="

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