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標題: 有關SONY Mobile 客服!!! [打印本頁]

作者: ant500761 時間: 2012-3-30 18:37
標題: 有關SONY Mobile 客服!!!
今天又打電話去跟她過招!!!在一般手機行預購的XS竟然沒有送原廠手機皮套!!!一開始說通路的關係!!!
她最後的回答是說"數量有限送完為止"!!!真是見鬼了!!!都已經預購了!!!明明說好就有!!!
最奇怪的是轉了兩三個客服人員!!!都是大陸口音!!!!

作者: bi26fts5 時間: 2012-3-30 18:53
本帖最後由 bi26fts5 於 2012-3-30 18:55 編輯

會不會可能是你跟手機行預購，但是手機行不是跟原廠預購?
記得一開始聽到的好像是2月底之前跟原廠預購才有
我是3/5直接跟手機行買空機，沒有送手機套跟行動電源，但是很慶幸的是到目前也沒有送黃斑跟下巴搖
這樣就夠了~
另外現在產線都是在大陸，所以一些廠商客服也移過去了(例如華碩)

作者: karas0116 時間: 2012-4-1 20:05
我也是3月初在手機行買的

雖然沒有皮套但是有行動電源唷

聽說原廠皮套會傷機子外殼

所以沒用應該也沒關係吧

作者: Hellier 時間: 2012-4-1 20:20
會不會是台灣沒有sony 魔比而客服呢??

作者: manabu1 時間: 2012-4-5 14:23
拜託這些大公司客服不要在外包了，很少聽說有品質好的~"~

作者: bi26fts5 時間: 2012-4-5 15:21

manabu1 發表於 2012-4-5 14:23

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拜託這些大公司客服不要在外包了，很少聽說有品質好的~"~

就算不外包，品質也很少有好的= ="
目前台灣官方的處理態度你應該多少有耳聞，
這樣就算客服是台灣人，你覺得客服給你的回答跟大陸會有差嗎?(頂多口音不同...)

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